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Reclamo a Presto Hoy

Descuento desconocidos

Hola yo quiero saber que es lo que yo debo porque nunca saque nada con ustedes y me descontaron casi seis mil pesos hace cuatro meses y todavía sigo debiendo me dice me sale que por ustedes estoy en el Veraz por una deuda en mi cuenta tengo débitos se wenanses quiero una solución a esto mi dni es 30269916

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  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Paula, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Junio a las 13:06 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      Paula,

      Tal como le indicamos anteriormente usted no es cliente de la compañía , este es un medio exclusivo para clientes de Presto Hoy, si bien pertenecemos al mismo Holding somos dos marcas distintas, con lo cual, no podemos gestionar una resolución a su requerimiento.

      Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.


      Saludos Cordiales.
      Atención al cliente.

      30 de Junio a las 15:15 hs.

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      • Paula H

         

        A mí me sale que me descuenta wenanses y cuando entro a buscar eso me sale ustedes ya no entiendo nada

        30 de Junio a las 15:53 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días Paula,


          Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



          Saludos Cordiales.
          Atención al cliente- Presto Hoy.

          01 de Julio a las 10:32 hs.

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          • Paula H

             

            Les digo que yo entro en la entidad que me descuenta y me dale presto hoy la entidad es wenanses ahora lo vuelvo a buscar y se los paso que me sale deuda con ustedes

            01 de Julio a las 10:37 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              Paula,

              Según lo informado via telefónica es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el credito, usted está generando su reclamo a Presto Hoy, y como se le informo anteriormente usted no es cliente de la compañía.

              Quedamos a su disposicion.

              Saludos Cordiales,
              Atención al cliente.

              01 de Julio a las 16:49 hs.

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