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Hola me descontaron [números] de la asignación por cía inv

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  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Diego, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    18 de Junio a las 13:43 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      Estimado Diego,


      Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde el mes de Marzo del presente año, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se gestionara la resolución a su requerimiento.

      Saludos Cordiales.
      Atención al cliente-Presto Hoy.

      18 de Junio a las 14:15 hs.

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      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

         

        Estimado Diego,

        Al no recibir una respuesta con respecto a su reclamo, procedemos a cerrar la gestión correspondiente, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


        Saludos Cordiales
        Atención al cliente-Presto Hoy.

        22 de Junio a las 10:52 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego S

          22 de Junio a las 10:52 hs.

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          • Diego S

             

            Envíe hoy el comprobante de descrnto en PDF

            22 de Junio a las 17:11 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              Buenos días Diego,

              Le informamos que el débito reclamado fue aplicado a las cuotas las cuales presenta un atraso desde Marzo del corriente año. Por dicho motivo, al no cubrir la totalidad de la deuda le solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.




              Quedamos a la espera.
              Atención al Cliente - Presto Hoy.

              24 de Junio a las 11:28 hs.

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              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                 

                propuso una solución:

                 

                Estimado Diego,

                Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Julio, procedemos a realizar el reintegro de los mismos. Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.



                Saludos cordiales.
                Atención al Cliente - Presto Hoy

                26 de Julio a las 13:53 hs.

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                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego S

                  26 de Julio a las 13:53 hs.

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                  • Diego S

                     

                    solución recibida:

                     

                    Me han devuelto el débito en parte gracias por entender

                    26 de Julio a las 14:25 hs.

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                    • Diego S

                       

                      Hola nuevamente me.hicieron varios descuentos por la cía inver necesito que no sean tantos los descuentos han hecho un total de 10.*** pesos en varios descuentos .

                      03 de Agosto a las 2:55 hs.

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                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                         

                        Estimado Sebastian,

                        Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el área de cobranzas para generar un acuerdo de pago. Igualmente, estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible le informaremos la resolución a su requerimiento.


                        Saludos Cordiales.
                        Atención al cliente-Presto Hoy.

                        03 de Agosto a las 9:25 hs.

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                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          propuso una solución:

                           

                          Estimado Sebastian,

                          Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                          Saludos Cordiales
                          Atención al Cliente – Presto Hoy

                          12 de Setiembre a las 12:40 hs.

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