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Reclamo a Presto Hoy

Debitos mal realizados

[Solucionado]

Con Luquitas (o presto hoy o wenance) no poseo ninguna deuda,a pesar de ello el 10/05 me realizaron varios debitos por un valor de $6700.luego de varios reclamos me reintegraron el dinero el jueves 16/05 y con diferencia de horas el mismo 16/05 me debitaron por un valor igual al anterior ($ 6700).hoy 17/05 realice el reclamo y me dicen que debo esperar que impacten los debitos realizados (48 hs habiles),mientras ellos especulan con mi dinero multiplicado por demas casos similares.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Oscar,

    Como le informamos telefónicamente, usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    18 de Mayo a las 12:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DAndrea O

    18 de Mayo a las 12:13 hs.

  • Oscar A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron y me manifestaron que el reclamo pertenece a Luquitas Prestamos y no a Presto Hoy (a pesar de pertenecer al mismo Holding).

    18 de Mayo a las 12:36 hs.

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