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Reclamo a Presto Hoy

Débito de cuota un mes anticipado y por el doble del monto de cuota a devolver

[Solucionado]

El día 7/2 se me acreditó un préstamo de $50.000 a través de mango, y a los 7 días ustedes me descontaron $20.000, o sea todo lo que quedaba en la cuenta, que necesitaba para cumplir compromisos.
en mango me dijeron que me lo van a acreditar, pero no hay novedades.
cabe aclarar, que la primer cuota debía debitarse el 7 de marzo por $12500, según contrato pactado.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Silvia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Febrero a las 11:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Silvia,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    14 de Febrero a las 15:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia E

    02 de Marzo a las 14:46 hs.

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