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Reclamo a Presto Hoy

Debito

[Solucionado]

Estoy pagando una refinancacion a travea de Rapipago y me debitaron de mi cuenta porque ducen q estoy en mora.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mariafernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Octubre a las 18:52 hs.

  • mariafernanda F

     

    Me gustari q me contacten por correo. fernandez*********hotmail.com

    04 de Octubre a las 19:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Le informamos que los pago de las cuotas, se realizan mediante débito automático. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo.

    Quedamos a su disposición

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Octubre a las 19:21 hs.

  • mariafernanda F

     

    No yo estoy pagando una refinanciacion la.cual pago en rapipago todos los 5. El dia 1 de octubre me debitaron ***

    04 de Octubre a las 19:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible, le informaremos la resolución a su consulta.

    Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Octubre a las 19:39 hs.

  • mariafernanda F

     

    Nunca me mandaron si cotejaron la informacion

    07 de Octubre a las 16:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Le informamos que las gestiones pueden tardar un plazo de 72 horas hábiles, por lo que, nos encontramos dentro del plazo estipulado para gestionar su consulta. Le informamos que una vez que generemos la resolución a su requerimiento, nos contactaremos con usted. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    07 de Octubre a las 16:59 hs.

  • mariafernanda F

     

    Me dijeron que tenia q esperar 72 horas . Todavia espero

    09 de Octubre a las 7:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Según lo informado telefónicamente, su cuenta se encuentra al día,los débitos generados en su cuenta fueron en razón del pago del mes de Octubre, su próximo vencimiento corresponde al mes de Noviembre en razón de la cuota número 13.

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    09 de Octubre a las 15:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariafernanda F

    09 de Octubre a las 15:05 hs.

  • mariafernanda F

     

    solución recibida:

     

    Se soluciono

    09 de Octubre a las 15:08 hs.

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