Reclamo a Presto Hoy
Por intermedio del presente cumplo en reiterar que no poseo ninguna toma de crédito de ningún tipo con we a ce s.a.
si figura una acreditación en mi cuenta sueldo del Banco Provincia el día 09-05-[números] por $ [números].- con leyenda cr.debin .
si bien cuentan con todos mis datos inclusive mi cbu dado que ingrese en varios sitios para la posible solicitud de un préstamo personal, se me requirió cargar todos esos datos pero se me aclaró que en operatoria propia (de ellos) lo montos superiores a $ 40.[números].- para aprobarlos se necesitaba el envío del documento nacional de identidad escaneado junto con el contrato firmado, algo que nunca realices.
al ver que empezaban a debitarse de mi cuenta sueldo importes de sumas parciales que no respondían a mis movimientos, intime en reiterados mails (con copia de la central de crédito del bcra con mi situación crediticia en la que no figura ningún crédito operado con we a ce s.a.) a no superar en débitos el monto por error de sistema o administrativo acreditado en mi cuenta sueldo de $56.[números].-
ya que efectivamente ese dinero no era mío.
al día de hoy , debitaron de mi cuenta $ [números].- superando en $ [números].- el monto de $ [números].- antes mencionado.
por lo cual de no acreditarse en mi cuenta sueldo la diferencia antes mencionada en el término de 72 horas.
iniciare una demanda judicial penal.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Federico,
Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.
Saludos cordiales.
06 de Noviembre a las 9:36 hs.
Federico L
No recibí noticia alguna del reclamo
11 de Noviembre a las 13:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Federico,
Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
18 de Noviembre a las 11:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico L
14 de Diciembre a las 10:18 hs.