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Reclamo a Presto Hoy

Cobro demás debitado

[Solucionado]

Buenas tardes
sigo sin resolución de mi problema con wenance sa o presto hoy
habiendo cancelado el préstamo en forma anticipada..siguiendo los pasos q ellos me sugirieron..volvieron a debitarme la cta del mes siguiente..estoy reclamando me devuelvan lo q cobraron indebidamente y no contestan los Whatsapp los teléfonos imposible de comunicarse..solicito su colaboración..
gracias desde ya

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ana,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    16 de Agosto a las 15:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    16 de Agosto a las 15:29 hs.

  • Ana M

     

    No puede ser valida una solución q nunca existió..un mensaje q diga estamos analizando su. caso hace un mes ..un caso muy simple..parece una burla..cancele el crédito el 20/07..hoy es 21/08..siguieron descontando la cuota

    21 de Agosto a las 7:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    21 de Agosto a las 17:56 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    Si
    No como debe ser..me devolvieron parte me descontaron no se q pero por lo menos ya tengo libre deuda presente en el banco para evitar próximos descuentos
    Pero no recomiendo esa modalidad de préstamo a nadie..me sentí q estaban manejando mi dinero como ellos querían..y sin respuesta..les agradezco su colaboración sin uds no hubiese podido resolverlo.
    GRACIAS A TUQUEJA.COM UDS SUPER RECOMENDADOS
    GRACIAS!!

    04 de Setiembre a las 7:15 hs.

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