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Reclamo a Presto Hoy

Cerrificado libre de deuda y salir del veraz

[Solucionado]

Buen día el motivo de mi reclamo es el siguiente: yo tenía una deuda con esta entidad la cual salde el día 29 de abril, estoy nesecitando el certificado del libre de deuda y salir del Veraz desde la empresa aún no se contactaron conmigo.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cesar, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Mayo a las 9:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Cesar,

    No verificamos comunicaciones por parte de usted al centro de atención al cliente solicitando el libre de deuda, dicho documento debe ser solicitado por el titular de cuenta.

    Le informamos que por cuestiones bancarias ajenas a Presto Hoy, la efectivización del cobro de cada cuota del Préstamo operará una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días contados a partir de cada pago por parte del Cliente. Por ese motivo, se le podrá otorgar un libre deuda definitivo una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días de canceladas todas la obligaciones de pago relacionadas con el Préstamo.

    Con respecto al cambio de su situación crediticia, es el B.C.R.A el que se encarga de otorgar dicho cambio, por parte de la compañía, informamos el estado de cuenta a mes vencido.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    13 de Mayo a las 14:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Cesar,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    PostaCred.

    19 de Junio a las 16:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de César G

    19 de Junio a las 16:52 hs.

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