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Reclamo a Presto Hoy

Cancelacion del prestamo

[Solucionado]

Buenas tardes el dia 6-5-20 segun el mail de ellos para poder cancelar me informaron el monto que seria de $ [números] envie el comprobante a la empresa Luquitas (wenanace) y me mandaron un mail que me habian informado mal el monto no es culpa mia teniendo un mail de ellos que la cancelacion seria de ese importe que me costo conseguir a la fecha no tengo respuesta alguna de parte de ellos y ya han pasado varios dias
quiero una solcuion a mi problema ya que me costo conseguir semejante dinero para cancelar el prestamo , mas en medio de esta pandemia

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Mayo a las 17:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    14 de Mayo a las 20:04 hs.

  • silvina M

     

    Porque la empresa es Wenance Luquitas u ellos son de prestahoy

    19 de Mayo a las 8:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    19 de Mayo a las 10:43 hs.

  • silvina M

     

    Hola la empresa es wenance Luquitss

    30 de Mayo a las 13:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Le informamos que este es un canal exclusivo para Presto Hoy. Para poder generar el reclamo es necesario se contacte con la entidad correspondiente . Igualmente hemos enviado información a su correo personal.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    01 de Junio a las 9:34 hs.

  • silvina M

     

    La empresa es Luquitss y aún no tengo una solución

    14 de Junio a las 9:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    15 de Junio a las 10:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    19 de Junio a las 17:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

    19 de Junio a las 17:37 hs.

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