Reclamo a Postnl
Hice una compra hace 1 mes en españa con destino a santiago chile, primera vez que realizo compra en este mercado, desde que vendedor envió producto mediante postnl tengo la incertidumbre (ci[números]nl).
ya tuve mala experiencia con un banco Ebanx para el pago y segui confiando en este mercado... Espero sean responsables
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Paquete demorado en aduana (bs.as)
Estoy escribiendo desde buenos aires, argentina. Hace 13 días que mi envío está demorado en aduana, y la información de tracking de la página es muy vaga. Quisiera que me den un tiempo estimado de entrega, dado que el tiempo estimado de entrega era en un principio entr…
No recibí mi pedido aun
Pedido [números]-[números]-[números] dos cremas apidermin
No llega mi paquete
Se me a enviado por potsnl un paquete que ya tiene 41 dias sin averme llegado.
herman R
Hasta ahora siguen pasando los dias y ya enterando 1 mes para recibir el producto y nadie me ha contactado para saber algo, solo se que lleva en transito 20 dias y no me pareciera que fuera normal.
Incluso de China las encomiendas son mas transparentes e información efectiva y rapida. Mucho que mejorar generar tranquilidad en este mercado online de empresas post.
29 de Diciembre a las 7:42 hs.
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Génesis L
propuso una solución:
He entrado a la página de PostNL y ellos tienen una información sobre los pedidos internacionales y cómo afecta el Covid en todo esto. Te lo voy a copiar aquí en inglés (como aparece) y te dejaré el enlace del sitio web (donde aparece dicha información)
Delayed delivery due to COVID-19
Date of alert: 29th of December ****, ongoing
Expected delay: Unknown
Region: Worldwide
Reason for service alert: Delivery delays due to COVID-19. The situation is constantly changing. PostNL has no influence on this. We cannot guarantee a time of delivery. For business questions, please contact your account manager. Please note; we update this list regularly.
Y tienen una lista de países que puedes checar también. Te dejo el enlace ****s://****postnl.nl/en/customer-service/delivery-status/international-service-alerts/
06 de Enero a las 13:53 hs.
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Génesis L
propuso una solución:
Estoy en la misma situación que tú sobre un pedido que realicé en Mayo **** y he estado pendiente de la información que ponen en su sitio web, te he dejado el enlace en el comentario anterior y puedes pegarlo arriba para entrar, no necesitas del "www". De todas formas al entrar en el sitio puedes buscar "International Service Alerts" y te sale la información también.
Feliz día
06 de Enero a las 13:56 hs.
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