Reclamo a Portsaid
Compré una campera long en porsaid el 14/4/23 , la cual estuvo guardada hasta esta semana ya que no hacia frio antes.al estrenarla se atascó el cierre principal y no puedo usarla .es una campera nueva que conservo las etiquetas y la factura.ademas todavia la estoy pagando y no puedo usarla por cierre atascado .fui a la sucursal de mi barrio para solicitar por favor si pudieran darme una respuesta llevándola a taller post venta de portsaid para que revisaran el cierre y en caso de que haya que cambiarlo fuera por un cierre original .o pedir el cambio si fuera necesario pero no sólo que no me dieron respuesta , además no fui bien tratada .
intenté cordialmente comunicarme via mail con atencion al cliente , pero tampoco respondieron el mail.
solicito una solución acorde a una marca importante.y a un producto nuevo que se atascó el cierre.no puede ser que compres un producto caro y 40 días despues si algo falla arreglate como puedas porque portsaid no responde.
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Silvia F
solución recibida:
Portsaid realizó el cambio , y me dió solución al problema .
18 de Junio a las 13:04 hs.