Reclamo a Platzi
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[SOLUCIONADO] Platzi hace cobros automaticos sin validación del usuario
Se me debitó de mi cuenta automaticamente un año de platzi, no hubo notificación previa. El año anterior habia tenido un problema similar y solicité desactivación, me dicen que es automatico que se activa, pero siquiera se recibe una notificación formal o aceptación de…
Reclamación formal contra platzi – renovación no autorizada y cobros indebidos
El día de hoy me he encontrado con que platzi ha renovado automáticamente un plan anual que jamás autoricé, sin enviarme ningún aviso previo ni correo de confirmación. el año pasado contraté un año en 4 cuotas y dejé de usar el servicio a los pocos meses porque sus cu…
No respetan la cancelacion de la suscripcion ?
Hoy 26 de octubre del [números] me doy cuenta que tengo un cargo a mi tarjeta de crédito $[números].[números] clp de la entidad de platzi, hace un mes aproximandamente yo cancele mi suscripcion desde la página web y resulta que un mes después me vuelven hacer el cobro …
Byron M
NO hicieron nada, es más, tuve que pagar y no hicieron nada por mí, me obligaron a pagar, casi como una extorsión.
20 de Junio a las 20:27 hs.
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Platzi Representante de Platzi
propuso una solución:
Hola,
Recuerda que este no es nuestro canal oficial de apoyo. Nos puedes contactar a platzi.com/whatsapp y podremos apoyarte más rápido con lo que necesites
En tu caso, adquiriste un plan a 4 cuotas. Al igual que las compras con Tarjetas de Crédito, cuando compras tu plan a 4 cuotas, adquieres un compromiso de pago que, una vez inicia, debe ser completado. Esto lo comentamos al principio antes de que adquirieras el compromiso. Lo que nos solicitabas era cancelar el compromiso en medio de las cuotas, lo cual no era posible. Puedes administrar tu suscripción siempre desde platzi.com/mi-suscripcion
Estaremos pendientes de ti.
17 de Enero a las 17:17 hs.
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