Reclamo a Platzi
Me estan cobrando doble couta de subcripcion. Renove un plan anual por un monto de $2376 en 3 cuotas y ademas me cobran un valor mensual de $5447.5 simultaneamente. Requiero que me devuelvan la plata de las coutas no correspondientes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Baja
Di de baja la renovacion por email, me confirmaron y me siguen debitando la suscripcion de ka tarjeta de credito
[SOLUCIONADO] Pago automatico platzi
Hjicieron un pago automatico y yo lo cancele, necesito que me ayuden a resolver esto
Reembolso
Saludos, me hicieron la renovación de un año sin algún mensaje de que esto sucedería, quisiera el reembolso de ese dinero ya que son para mis estudios y no deseo la renovación de la suscripción, espero en verdad me puedan ayudar con esto ya que necesito ese dinero
Platzi Representante de Platzi
propuso una solución:
Hola,
Estuvimos revisando a detalle el concepto de los cargos y sucede que compraste la suscripción Expert en 4 cuotas mensuales de $5.***, cada una. Al momento, tienes pagas 2 cuotas a Platzi, pero el primero de estos pagos lo diferiste a 3 cuotas con tu banco. Es por esto que tienes movimientos de $**** a 3 cuotas, pero esos 3 pagos son de 1 sola cuota. Y la segunda cuota, si se pagó completa, los $5.*** Recuerda que, como te contamos al principio, el pago a 4 cuotas es un compromiso de pago que, una vez adquires, debe completarse. Luego, puedes administrar tu suscripción normalmente desde platzi.com/mi-suscripcion
Estamos pendientes de ti
17 de Enero a las 17:22 hs.
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