Reclamo a Platzi
Yo no sabía de la existencia de esta plataforma, no estoy registrado ni por asomo... Pero el día 14 de junio del [números] a las 01:20am, me llegó un cobro de ars[números],27 a mi tarjeta de débito a nombre de dlo_platzi argentina. Al buscar el nombre de esta "empresa" me doy cuenta de que es una página que da cursos online y me quedo aún más extrañado porque jamás pagaría por un curso online, por lo tanto, es imposible que yo haya realizado ese pago voluntariamente. No sé de dónde obtuvieron los datos de mi tarjeta pero necesito saber cómo puedo recuperar mi dinero ya que no es un vuelto. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Platzi hace cobros automaticos sin validación del usuario
Se me debitó de mi cuenta automaticamente un año de platzi, no hubo notificación previa. El año anterior habia tenido un problema similar y solicité desactivación, me dicen que es automatico que se activa, pero siquiera se recibe una notificación formal o aceptación de…
Reclamación formal contra platzi – renovación no autorizada y cobros indebidos
El día de hoy me he encontrado con que platzi ha renovado automáticamente un plan anual que jamás autoricé, sin enviarme ningún aviso previo ni correo de confirmación. el año pasado contraté un año en 4 cuotas y dejé de usar el servicio a los pocos meses porque sus cu…
No respetan la cancelacion de la suscripcion ?
Hoy 26 de octubre del [números] me doy cuenta que tengo un cargo a mi tarjeta de crédito $[números].[números] clp de la entidad de platzi, hace un mes aproximandamente yo cancele mi suscripcion desde la página web y resulta que un mes después me vuelven hacer el cobro …
Lucas G
Me dicen que ese cobro no es de ellos, que aparece con ese nombre porque la entidad bancaria lo muestra así pero que el cobro viene de otra parte. Pero yo sigo sin mi dinero.
08 de Julio a las 15:39 hs.
Comentar
Platzi Representante de Platzi
propuso una solución:
Hola, Lucas
Te enviamos un correo comentándote que este débito se debe a un error de Brubank, que está usando descriptores de débitos de otras plataformas y las hace pasar por Platzi.
Ante esto, elevamos una queja a la pasarela de pagos y al banco para que corrijan la situación, lo cual ya fue hecho.
Te recomiendo ponerte en contacto con Brubank para la devolución de tu dinero o aclaración del débito.
Recuerda que este no es nuestro canal oficial de apoyo. Nos puedes contactar a platzi.com/whatsapp y podremos apoyarte más rápido con lo que necesites
Estamos pendientes de ti.
17 de Enero a las 17:26 hs.
Comentar