✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
Entre el primer y segundo año un 80%
Entre el segundo y tercer año un 60%
Entre el tercer y cuarto año un 40%
Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entregapara cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Compré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el 30/11/23. Las bases trajeron un fuerte olor a humedad. Luego de hacer varios reclamos logré que el 11/12/23 a través tuquejasuma se contactaran y gestionaran el cambio de las bases el 19/12/23.
sumo también a piero la…
Resulta que compré un sommier y colchon piero, carísimo por supuesto, y a la hora de recibirlo me doy cuenta q no tienen el codigo de registro para garantia extendida. Solicito en lo inmediato q me brinden un código de lo contrario los demandare en defensa al consumidor.
Compré un colchón piero el día 17/11/[números] y me dicen q la logística se va comunicar q está despachado q me tiene q llamar hoy es 3/1/[números] y nunca nadie me llamo me siento e*****do ya q pague 2 cuotas de 6 encima me pone q los clasifique me parece una e***** es más quiero ver si puedo dar …
Realice la compra de un producto eln 24/11/23, desde el 21/12/23 me afirman que lo retiro la logística linking roads sa, lo cierto es que estamos a 3/1/24, y no tengo novedades del producto mientras que se facturo y se pagó el día 24/11/23
Adquiri tres colchones piero por compra online el 11-11-[números], abonados con tarjeta de crédito. En mi cuenta de usuario de piero, aparece que deberían haber sido entregados el 28/11, pero no han sido entregados hasta la fecha. Realicé reclamo por mail, y me respondieron que estaba demorado, y q…
Compre un colchón en la tienda piero gpvsa , nunca me lo enviaron y subieron el precio de [números].[números] a [números].[números] . 20 días después no me devolvieron la plata ni me enviaron el colchón. Lógicamente la plata no la quiero, porque hoy no compro nada con eso.
El 17/11 realicé una compra de un sommier a través de la página web de piero. Al realizar la compra decía que el tiempo de entrega era en 15 días, desde la compra.
ha pasado más de un mes y aún no me han entregado el producto.
cuando hago el reclamo dicen que es la empresa de logística la respons…