Reclamo a Pickit
Compré 2 pares de zapatillas nike y el servicio de logística "pickit" se robó mi compra. 2 pares de zapatillas para regalar que se "extraviaron". Según el tracking estaba listo para q lo fuera a buscar y a partir de ahí todo fue disgusto. Obviamente mi comora no estaba y tuve q reclamar en pickit q después de 72hs. Me indicaron q lo habían siniestrado o sea perdido y q yo tenia q comunicarme con nike ahora sigo esperando otras 72hs para ver como lo resuelven. Te dicen q comprenden tu malestar pero lo dudo. Evidentemente hay algo q no estaría funcionando bien
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Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Punto pickit erroneo
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido no se donde está. El lugar no lo recibio, buscalibre me dice que lo resolverá el 2/6 y no me dan mas respuestas, con pickit no logro comunicarme.
Envios que no distribuyen o entregan mal
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución. necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron. en la tienda me dijeron que simplemente no se l…
Pickit Representante de Pickit
Hola Juan, ¡espero que te encuentres muy bien! ¿Serías tan amable de enviarnos el código de seguimiento de tu pedido? Así podremos revisarlo con detalle. ¡Muchas gracias por tu ayuda!
12 de Diciembre a las 11:30 hs.
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Juan C
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12 de Diciembre a las 12:34 hs.
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Juan C
Después de mi reclamo en tuquejasuma...se comunicaron desde pickit para indicarme que iban a verificar el caso y luego de un par de días me comunicaron lo que yo ya sabia: qué habían tenido un problema con mi envío. Y la solución era que YO me comunique con el vendedor.
Qué clase de solución puede ser que yo tenga que comunicarme?? Más que una solución es otro problema.
Todo mal pickit!!
18 de Diciembre a las 9:01 hs.
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Pickit Representante de Pickit
propuso una solución:
Hola, Juan. ¡Buen día! Lamentamos mucho el inconveniente ocurrido con tu paquete; entendemos lo frustrante que es esperar una compra y que surja un imprevisto.
En casos de siniestro, nuestra recomendación es que te pongas en contacto directo con el vendedor. De esta manera, él podrá gestionar un nuevo envío de tu producto lo antes posible, ya que la reposición depende directamente de su stock y decisión.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
18 de Diciembre a las 10:26 hs.
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Juan C
Después de 2 semanas Nike me reintegró el importe de la compra..
Después de leer reseñas posteriores con problemas en la entrega por tantos pedidos "extraviados" = robados por la empresa Pickit o la logística que sea, lo único que me queda x pensar es que acá hay un tema turbio para cobrar alguna especie de seguro por los productos jamás entregados, sino no puede ser que a tanta gente le haya pasado lo mismo.
Coincido con todos que la atención al cliente es muy mala y dificil de acceder
27 de Diciembre a las 8:35 hs.
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Juan C
Entre Nike y Pickit deben tener diagramado un sistema para cobrar algún seguro por pedidos siniestrados..dónde todos se deben beneficiar menos los clientes que son los únicos perjudicados
27 de Diciembre a las 8:40 hs.
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Juan C
Pickit = ladris
29 de Diciembre a las 21:10 hs.
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Pickit Representante de Pickit
propuso una solución:
"Hola, Juan. ¡Buen día! Como te comentamos anteriormente, lamentamos informarte que tu pedido sufrió un siniestro en el trayecto.
Para que puedas recuperar tu dinero, es necesario que continúes el reclamo directamente con tu vendedor. Ellos son quienes deben gestionar la devolución correspondiente; el monto y las condiciones de la misma dependen exclusivamente del acuerdo entre ustedes. Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados.
30 de Diciembre a las 11:57 hs.
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