Reclamo a Pickit
Vengo comprando libros importados en buscalibre hace meses con envío a través de andreani y todo salió siempre perfecto. Decidí probar el punto de retiro por la comodidad de buscarlo cuando quiero. Por un error asumo que de buscalibre se envió mi pedido a mi domicilio a través de pickit. Estos impresentables me mandan hace una semana mails diciendo que van a pasar y a la hora recibo un correo informando que no me encontraron en mi domicilio. Lo cual es mentira porque estuve siempre y super atenta.el canal de atención es una casilla de mail en donde te boludean. Nadie te dice e dónde está el paquete y si van a pasar o no. te responden que no tienen mas información.tienen los comentarios en redes cerrados porque esto que me pasó a mi no es raro. La verdad no puedo creer como empresas grandes confían sus productos a estos ladrones. No se si mi paquete aparecerá ? totalmente arrepentida de no leer los comentarios antes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Punto pickit erroneo
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido no se donde está. El lugar no lo recibio, buscalibre me dice que lo resolverá el 2/6 y no me dan mas respuestas, con pickit no logro comunicarme.
Envios que no distribuyen o entregan mal
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución. necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron. en la tienda me dijeron que simplemente no se l…
Valeria
Resulta que Pickit no hace los envios. Los terceriza a Ocasa, por eso cuando escribis al mail no saben que decirle.
Me acerqué a la sucursal de Ocasa, que queda a 1 hs de dónde vivo y resulta que mi paquete no llega porque los de PICKIT no pusieron la dirección completa, sólo la calle y no el número.
Me confirmaron que mi paquete estaba el la sucursal pero no me lo podían dar porque PICKIT exige que los paquetes sólo se entreguen en el domicilio, y sino retornan al vendedor. Un desastre.
19 de Marzo a las 22:59 hs.
Valeria
Nunca la responsabilidad es de ellos. Me dicen que tengo que solucionarlo con el vendedor, que ellos pusieron mal la dirección lo cuál es mentira. Sigo esperando que devuelvan el paquete. Esta semana tengo turno en defensa del consumidor. Si quieren ahorrarse malos ratos elijan una empresa que realmente haga envíos y no esta porquería. Lean los comentarios que tienen en facebook, en google. Todos malos. No se arriesguen. Primera vez que me sucede algo así y con semejante destrato.
25 de Marzo a las 13:42 hs.
Valeria
solución recibida:
Después de 25 días pude tener mi paquete. Volvió a las oficinas de buscalibre y ellos sin costo me lo enviaron a través de Andreani que si es una empresa seria. No volvería a elegir pickit envíos bajo ningún punto de vista.
18 de Abril a las 11:37 hs.