Reclamo a Pickit
Vengo a hacer un reclamo por la entrega de un paquete .ya que recibí el mail del aviso de pickit hoy, esperé todo el día en mi casa y jamás me lo entregaron. Me llegó el mail de la devolución del paquete cuando me quedé esperando todo el día y es la primera vez que me pasa, nunca tuve inconvenientes con la empresa. El mail dice que volverán a las 24 hs y el siguiente que ya va a ser devuelto a la empresa , ni siquiera una segunda visita. agradezco que me den una solución inmediata porque se quedaron con un paquete que pertenece a mi trabajo!!
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[SOLUCIONADO] Punto pickit erroneo
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Envios que no distribuyen o entregan mal
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Pickit Representante de Pickit
Hola Yasmin, como estas? para revisar tu caso por favor compartinos el ID tracking de tu envio, agurdamos Gracias
28 de Mayo a las 20:03 hs.
Yasmin
No tengo mi paquete ni una respuesta de que pasó que no llegó. Hablé con la marca emisora y fue emitido porque el número de seguimiento lo obtuve . Ya va más de una semana y no tengo novedades de mi paquete. Me enviaron el mismo código de seguimiento y todavía me llegó a mi domicilio. Cuando llegue y lo tenga, daré el tema por finalizado.
04 de Junio a las 16:20 hs.
Pickit Representante de Pickit
Hola, Yasmin. Lamentamos mucho la confusión y el malentendido con los avisos de devolución de tu paquete. Sabemos perfectamente que lo necesitás para trabajar y que estás esperando una respuesta clara.
Queremos transmitirte tranquilidad: ya detectamos tu envío con el código 8OXPBQRX. Nuestro equipo de logística ya está trabajando de manera prioritaria sobre tu caso para coordinar el movimiento y que puedas recibirlo en tu domicilio en los próximos días.
Seguimos el minuto a minuto de tu entrega para asegurarnos de que llegue a tus manos a la brevedad. ¡Gracias por tu paciencia!
05 de Junio a las 13:45 hs.
Pickit Representante de Pickit
¡Buenas tardes! Les confirmamos que el envio ya se encuentra completamente coordinado para iniciar viaje este lunes. Quedamos a su entera disposición ante cualquier duda o consulta que pueda surgir en los próximos días.
¡Seguimos en comunicación! Saludos cordiales.
05 de Junio a las 15:48 hs.
Yasmin
Buen día! Sigo con el mismo problema , el 8 de junio me mandaron Mail que el paquete estaba en camino a mi domicilio , nunca llegó y no hay más movimientos. Por otro lado hay un segundo paquete que también tienen que entregarme sin movimientos desde el 9 de junio con seguimiento: ****NX1J.
Que está pasando?????!
12 de Junio a las 10:11 hs.
Yasmin
Tengo mi envío varado todavía no llega a mi domicilio. Mismo número de seguimiento
13 de Junio a las 5:05 hs.
Pickit Representante de Pickit
Buenos dias Yasmin, vemos el envio entregado si no es asi por favor, pedile a tu vendedor que nos contacte para envirle la documentacion de entrega, Saludos
16 de Junio a las 9:36 hs.
Yasmin
Buen dia, el que esta entregado es el ****NX1J. El que me falta y por el cual hice el reclamo es :8OXPBQRX. Cuando lo ingreso en la web me figura que lo tienen ustedes y se movimientos. Pido por favor revisen la situación
16 de Junio a las 9:41 hs.
Yasmin
solución recibida:
Me entregaron los paquetes, pero con muchísima demora . El paquete inicial del reclamo tardó 3 meses y el seguimiento decía que lo tenía la empresa .
28 de Junio a las 10:43 hs.