Reclamo a Pickit
Realicé una compra en la web oficial de nike el día 20/02 (pedido #[números]-01) y al día de hoy, 11 de marzo, sigo sin recibir el producto por el cual ya he pagado la primera cuota.
el servicio de logística pickit informa en su sistema datos contradictorios. Primero indicaron que el paquete estaba en el punto de retiro, pero al presentarme el día 25/02, el local me informó que nunca lo recibieron. Luego, el 07/03, el estado cambió a "devuelto a origen" sin haber pasado nunca por mis manos.
lo más grave es que el día 10/03, a través de sus redes oficiales, pickit admitió un "inconveniente en la distribución" ajeno a mi responsabilidad. Sin embargo, en lugar de solucionar el envío, cerraron el canal de comunicación. Por su parte, nike no brinda ninguna respuesta humana ni solución concreta, limitándose a decir que "están gestionando".
es una vergüenza el maltrato al cliente y la falta de transparencia. Exijo que nike, como responsable legal de la venta, me entregue el producto de forma inmediata o envíe un par de reemplazo por una vía de logística seria
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Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Envios que no distribuyen o entregan mal
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Envío demorado
Hola hay un paquete que debió entregarce al comprador entre el 2 y el 3 de junio pero a un me figura que no lo an retirado de la sucursal que envié 8k4xdw44 acá les dejo el código de seguimiento
Sofia G
solución recibida:
Jamás me respondieron un email ni me dieron una novedad, ni nada. Nike me terminó devolviendo la plata y las zapatillas jamás aparecieron.
11 de Abril a las 9:18 hs.