Reclamo a Pickit
Estimados, tengo varios envios despachados correctamente pero que no retiraron de la tienda de despacho para su distribución.
necesito que envien recojan los mismos cuanto antes, hace más de una semana que se dejaron.
en la tienda me dijeron que simplemente no se los llevaron.
reclame varias veces y siguen sin hacerlo, parece un chiste ya.
numero de reclamo: [números]
h***s://tracking.pickit.***.ar/8qvodlnk en punto pckit desde el 28/5
h***s://tracking.pickit.***.ar/8dodvoj2 en punto pickit desde el 29/5
h***s://tracking.pickit.***.ar/9zwdwqgp lo retiraron del punto pickit el 4/6 pero sigue apareciendo en punto pickit.
h***s://tracking.pickit.***.ar/9zwdwqgp en punto pickit desde el 3/6
h***s://tracking.pickit.***.ar/9eo6qzzl en punto pickit desde el 5/6
numero de reclamo: [números]
h***s://tracking.pickit.***.ar/8nnbvzp2 pedido entregado a una persona que no correspondía (no indican a quien se lo entregaron)
reclame 7 veces ya y la respuesta es siempre la misma, lo van a ver internamente, pero nunca lo ven.
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Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
Envios que no distribuyen o entregan mal
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Envío demorado
Hola hay un paquete que debió entregarce al comprador entre el 2 y el 3 de junio pero a un me figura que no lo an retirado de la sucursal que envié 8k4xdw44 acá les dejo el código de seguimiento
Pickit Representante de Pickit
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Te escribo para contarte que ya hicimos el seguimiento del reclamo que iniciamos el lunes y confirmamos que los productos ya fueron retirados del punto.
Por otro lado, quería transmitirte la tranquilidad de que nos tomamos estas situaciones muy en serio. Estuvimos revisando a fondo el motivo de la demora y ya hicimos los ajustes necesarios en nuestro proceso para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir.
¡Muchísimas gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar! Que tengas un excelente día.
10 de Junio a las 11:02 hs.
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Adrian R
Pedidos:
8QVODLNK
8NNBVZP2
Figuran entregados, hace mas de 15 dias, no solo no lo entregaron, sino que no volvio hasta la fecha al punto de origen.
Por otro lado no te indican que van a hacer al respecto ya que los clientes pagaron por el envió, confiaron en su plataforma de envíos y hoy creen que perdieron la inversión.
Otro pedido igual: 8YRRWPGP, figura entregado hace 10 dias, la clienta, desconoce el paradero del paquete.
Así con todos los pedidos, necesito que PIckit revise cada uno de los pedidos indicados y los que tengo que son muchos y por cada uno responda la solución al caso, una solución real, no que va a volver al punto de origen sin un porque. Que digan por problemas de distribución es algo ajeno a los clientes.
17 de Junio a las 11:29 hs.
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