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Reclamo a Philips Electrodomésticos

Que mi afeitadora afeite a ras

Estimados soy cliente de muchos años y continuo de las afeitadoras philips pero en esta ultima la 9000 que adquirir no tiene afeitada a ras consulte quienes reparan pero me aconsejaron reclamar en base a garantia. Espero de uds. Una solucion

Comentarios
  • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

     

    Nestor, Tal lo conversado telefónicamente le pedimos que nos envíes la factura de compra. ¡Esperamos tu correo! Saludos

    15 de Enero a las 13:39 hs.

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    • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

       

      propuso una solución:

       

      Nestor, El desgaste de la cuchilla es normal para el uso diario que le dio a la afeitadora.
      Le pedimos que consulte con nuestro distribuidor por el cabezal de remplazo. ¡Saludos!

      18 de Enero a las 12:04 hs.

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      • nestor O

         

        EN PRINCIPIO A QUE DISTRIBUIDOR SE REFIEREN SU DIRECCION T.E. MAIL ETC. PHILIPS SE HACE CARGO DE ESE CAMBIO?

        18 de Enero a las 19:49 hs.

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        • nestor O

           

          QUEDO AL AGUARDO DE RESPUESTA

          18 de Enero a las 19:51 hs.

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          • nestor O

             

            PEDI QUIEN ERA EL DISTRIBUIDOR Y TODAVIA NO ME CONTESTARON Y SI EN EL CASO DE REPOSICION DEL CABEZAL SI SE HACIA CARGO PHILIPS

            21 de Enero a las 12:12 hs.

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            • nestor O

               

              AGUARDO RESPUESTA

              21 de Enero a las 12:13 hs.

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              • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

                 

                Nestor, Te enviamos un correo electrónico con los datos de distribuidor. Ellos comercializan los cabezales. Lamentablemente los accesorios no ingresan en la garantía.

                21 de Enero a las 12:30 hs.

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                • nestor O

                   

                  BIEN SI NO HAY NINGUNA OTRA PROPUESTA Y NO FUE VERIFICADO POR UDS. EN CUANTO A LA DEFICIENCIA DEL PRODUCTO NO ME QUEDA OTRA SALIDA QUE COMPRAR QUE ADQUIRIR UNA NUEVA AFEITADORA DE ALGUNA MARCA DE LA COMPETENCIA

                  21 de Enero a las 13:06 hs.

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                  • nestor O

                     

                    no veo la direccion del distribuidor

                    22 de Enero a las 19:01 hs.

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                    • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

                       

                      propuso una solución:

                       

                      Nestor, El 21 de Enero le enviamos un correo electronico con los datos del distribuidor. ¡Saludos!

                      28 de Enero a las 11:31 hs.

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                      • nestor O

                         

                        me sugirieron cambiar cabezal y que pasarian distribuidor a la fecha no recibi nada, por otra parte pedi que algun idoneo me informar cual es el defecto de porque no rasura al ras y sin ninguna prueba de lo que sucede me dicen que cambie el cabezal

                        28 de Enero a las 11:44 hs.

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                        • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

                           

                          Nestor, como le comentamos telefónicamente. El cabezal esta sujeto a desgaste. Usted lo utilizo durante un año todos los días, es normal que este no tenga el filo suficiente para afeitarlo al ras. Le aconsejamos cambiarlo. ¡Saludos!

                          28 de Enero a las 11:55 hs.

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                          • nestor O

                             

                            no entiendo eso que lo use todos los dias lamentablemente intenteba pero como no afeitaba al ras usaba otra que tengo mas antigua

                            28 de Enero a las 12:07 hs.

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                            • nestor O

                               

                              no hubo hasta ahora de lo solicitado nada recibido

                              31 de Enero a las 9:14 hs.

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                              • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

                                 

                                como le comentamos telefónicamente. El cabezal esta sujeto a desgaste. Usted lo utilizo durante un año todos los días, es normal que este no tenga el filo suficiente para afeitarlo al ras. Le aconsejamos cambiarlo. ¡Saludos!

                                31 de Enero a las 9:45 hs.

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