Reclamo a Philips Electrodomésticos
Inicié un reclamo hace 3 meses por una compra realizada en ICBC mall por un producto que no recibí (4 meses y contando en total). Hasta el día de hoy no me resolvieron. Publican productos que no existen, de empresas que existen solo en los papeles pero no atiende nadie, y no se hacen cargo. Al día de hoy phillips no contestó 1 solo mail.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buen día Pablo. Lamentamos lo sucedido, te enviamos un correo electrónico para conocer más acerca de tu problema. ¡Saludos!
23 de Julio a las 9:17 hs.
Pablo A
Ciertamente, me han enviado un email. El problema en si no esta solucinado.
28 de Julio a las 15:14 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buen día Pablo! Te enviamos un correo
10 de Agosto a las 10:29 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A
10 de Agosto a las 11:22 hs.
Pablo A
solución recibida:
Me mandaron un mail desde la mesa de ayuda de philips y dias despues se contactaron desde la empresa que hace el trabajo.
10 de Agosto a las 11:26 hs.