Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Ayer compré el sacaleches eléctrico, pensando que era mejor que el manual que tengo. Pero no, intenté sacarme varias veces con el eléctrico y no saca, tuve que volver al manual. Exijo el reintegro del dinero. Quedó al aguardo de una respuesta. Gracias.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina
16 de Mayo a las 14:17 hs.
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Romina
Solo me enviaron un mail para que complete unos datos y comente que faya tiene el producto, no me dieron ninguna solución todavía.
16 de Mayo a las 20:22 hs.
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Romina
Me pidieron unos datos, los envié el viernes.
20 de Mayo a las 9:15 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Romina, Recibimos su correo. intentamos comunicarnos con vos, para entender que sucedió con el extractor. ¡Esperamos contactarnos pronto con vos! Saludos
20 de Mayo a las 10:15 hs.
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Romina
Estaba trabajando, no pude atender.
20 de Mayo a las 10:23 hs.
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Romina
No volvieron a llamarme, estoy llamando al número del que me llamaron y me da ocupado todo el tiempo. Por favor necesito una solución urgente. Gracias.
22 de Mayo a las 11:23 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Romina, nuevamente intentamos comunicarnos con vos, no tenemos respuesta. Te solicitamos un vídeo para identificar el desperfecto del equipo, (No lo tenes que estar usando). Ante la negativa te pedimos que te acerques al centro de reparación de tu ciudad.
¡Saludos!
22 de Mayo a las 11:57 hs.
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Romina
Dicen que la garantía no cubre, la desconformidad.
31 de Mayo a las 9:07 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Romina, Te enviamos un nuevo correo electrónico.
18 de Junio a las 16:04 hs.
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Romina
Pésima Empresa...nunca más compro algo de esta marca.
18 de Junio a las 16:47 hs.
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Romina
Recibí un mail diciendo que van a reintegrarme el dinero, es lo que debían hacer si el producto no supera las expectativas, de esta manera se maneja una Empresa de primer nivel como lo es Philips....pero deberían hacerlo desde un comienzo. Muchas gracias por la solución, estoy ***% satisfecha ahora.
18 de Junio a las 16:50 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Romina, Te enviamos un nuevo correo con los pasos a seguir en el proceso. ¡Saludos!
19 de Junio a las 10:49 hs.
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Romina
Si, en breve envìo el producto. Muchas gracias.
19 de Junio a las 12:20 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Romina, Estamos aguardando el despacho de tu extractor.
26 de Junio a las 10:46 hs.
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