Posible estafa por tarifas exhorbitantes de personal

Debido a incrementos en mi facturas (celular de personal +54 9 11 [números] [números]) el 17/05/[números] hice un reclamo por el chat oficial de personal flow el que me deriva hacerlo por instagram o a whatsapp.

al día siguiente recibo del te [números]-[números] y del [números]-[números] sucesivas llamadas de mal audio y con repetidos cortes de un operador que se identifica como de personal y dice llamarse [nombre] alejandro fuentes con dni 39.[números].[números] y que evidentemente disponía mucha información sobre consumos actuales e históricos de cada una de mis líneas celulares y de modem y valores facturados. me ofrece un descuento que verbalmente acepto, indica descargue la aplicación quick-support desde el sitio de apple. Cuestión que hago. Luego me indica que debía vincularse dicha app con mi cuenta bancaria, para que el bco efectuara acreditaciones de futuras notas de crédito. Cuestión que no hago. Le pido el nro de trámite y que cualquier descuento lo haga personal sobre la factura que mensualmente pago y que quería seguir pagando de esa forma.

la comunicación se interrumpe.

desde dicho momento cargué nuevos reclamos a personal para cerrar el circuito del descuento.

ni mi banco tiene convenios con personal para realizar acreditaciones vía quick-support, ni en personal tienen registrado como empleado al supuesto fuentes. Me dicen que se trata de supuesta e*****, no siendo responsables.

solicito v/ intervención.
atte.
fernando kraus
dni 10.[números].[números]