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Reclamo a Personal

Estafa de las empresas personal y motorola

[Solucionado]

Compre el 29/2/23 un equipo móvil motorola g42 en la tienda virtual personal, al mes y días deja de funcionar de golpe , queda la pantalla negra , no prende ni apaga. Intento del tel fijo comunicarme con la empresa de telefonía y me dicen que seguro es un defecto de fabrica, me dicen que lo lleve a la asistencia técnica de mi localidad. Lo llevo al otro día me lo retienen según instrucciones que fueron viendo en el momento ( porque no sabían como hacer) y me dicen que aguarde que me avisen que seguro lo arreglaban o me cambiaban el equipo. Les dije que no quería un aparato arreglado porque hacía 1 mes que lo trnia y solo había pagado una cuota. No me respondieron. Al tiempo comencé a mandar mails y nadie me da respuesta . Perdí mi equipo estoy pagando el móvil y el plan y perdí mi herramienta de trabajo, archivos y además el día de trabajo el día que fui por el reclamo. Un desastre todo y a la fecha 25/5/23 no tengo solución

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Comentarios

  • Laura L

     

    No tengo aun mi móvil ni una respuesta de la empresa . Una estafa ya que hace 2 meses que lo envié a que me restituyan uno ,pago la cuota y el abono

    11 de Junio a las 19:16 hs.

  • Laura L

     

    solución recibida:

     

    Me repusieron el equipo por uno nuevo sin problemas

    26 de Junio a las 11:22 hs.

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