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Reclamo a Personal

Dar de baja mi línea 3873659162

Buenos días. El problema que tengo se debe a un abono. Bueno. Me llamaron desde personal, me estaban ofreciendo un abono que a mi me convendría ya que por cada mes le cargaba $[números] a mi número. Bueno, le dije que esta bien que me de ese abono, pero a la semana me di cuenta que era mentira, el abono no llegó ni a la semana a durarme( quiero recalcar que cuando me ofrecieron el abono era cuando yo estaba en clases virtuales), así que llamé de nuevo a personal para decirle que me den de baja ese abono a mi número [números] y me dieron vueltas y vueltas. Al otro día llamé otra vez y me dijo que ya lo habían hecho y yo quedé con que bueno.. Pero solicité al *[números]# para ver si ya no tenía el abono, pero me doy con que seguía allí.. pasaron meses y perdí mi celular junto con el chip, no volví a saber más de ello. Hasta el día de hoy que me llama personal en número privado cobrandome aún lo del abono aunque aunque ahora incremento el valor.. Esto es injusto. Por favor quiero que me resuelvan eso.

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