No puedo entrar a mi cuenta
Hola me robaron el teléfono pero ahora quiero entrar a mi cuenta de personal pay no me deja ingresar me manda a otra cuenta vacía como puedo solucionarlo
Publicado 27 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.
El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}
Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/
La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA
Hola me robaron el teléfono pero ahora quiero entrar a mi cuenta de personal pay no me deja ingresar me manda a otra cuenta vacía como puedo solucionarlo
Publicado 27 de Noviembre
Instale la aplicación, me validaron, me transferi plata porque necesitaba hacer una operación y al otro dia me la booquearon, me mandaron un mail pidiendo foto dni y selfie, la cual mande 2 veces! y aca estoy esperando respuesta! necesita la cuenta activa ya. La saco y la doy de baja. Simple! graci…
Solucionado 26 de Diciembre
Estaba usando normalmente la aplicación y la quise usar un día y me pedía validar mi cuenta nuevamente... Puse todos mis datos y me dice que la foro del dni perteneces a otra persona ... Esa otra persona soy yo. No se por que me dice que yo quiero abrir otra cuenta si en ningún momento puse abrí cu…
Publicado 25 de Noviembre
Hoy 24/11/23 hice una trasferencia de [números] a una cuenta del banco macro pero sin embargo no impacto el saldo a la cuenta ahora tengo que esperar 48 horas, si realice esta transicion es por algo urgente al hora tengo que esperar porque solución no me dan una falta total de irresponsabilidad po…
Solucionado 29 de Noviembre
Muy buen día. Descargue la aplicación de personal pay billetera virtual en la cual rehalice una transferencia, tengo dinero en la aplicacion, es asi que ahora necesito disponer de dicho dinero, realice una transferencia de mi cuenta d personal pay a mi caja de ahorro y me rechaza. Necesito con urge…
Solucionado 29 de Noviembre
Buen día. Tengo la aplicación de personal pay en la cual deposite dinero, el día de ayer necesite disponer del dinero, realice una transferencia desde personal pay a mi caja de ahorro, la cual me rechazó... No me deja utilizar mi dinero, no me permite hacer nada. Necesito recuperar mi dinero porque…
Publicado 24 de Noviembre
Hicieron una cuenta trucha a mi nombre
Publicado 23 de Noviembre
Agregué plata desde mi cuenta asociada y no la veo acreditada, tampoco me contestan al <a href="/whatsapp">Whatsapp</a>
Solucionado 27 de Noviembre
Me envié dinero desde mi cuenta de mercadopago hasta mi cuenta de personal pay el día sábado 18 y hasta el día de hoy no me llega. La transferencia fue realizada con éxito desde mercadopago y es imposible hacer un reclamo al número de whatsapp de personal pay ya que solo te atiende un robot con res…
Solucionado 27 de Noviembre
Ayer en la tarde me hicieron una transferencia desde mercado pago a personal pay y aún no la veo acreditada dice que en minutos veré depositado la plata y hasta hoy sigue igual
Publicado 22 de Noviembre