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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

22 Junio 2026 19:50

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


[SOLUCIONADO] No llego la transferencia

Hice una transferencia desde mi cuenta de personal pay a mi otra cuenta del banco nación o sea de la misma persona o sea yo. La cual no llego al banco nación y se descontó de personal pay

Solucionado 25 de Enero

[SOLUCIONADO] No puedo entrar a mi cuenta personal pay

No pude entrar a mi cuenta de personal pay . Me piden validar los datos, al hacerlo me dicen que el sistema no pudo procesar mi validación, que hubo un error, y así estoy hace más de un día.

Solucionado 23 de Enero

Error en el sistema de ingresos de pagos

Ingrese el pago el 4/1 por la mañana en el banco francés de un monto de 27.[números] pesos, me llego un reclamo de la empresa diciendo que no ingresé el pago correspondiente. por favor si se pueden comunicar rápido con la empresa para solucionarlo este tema ya que se me está sumando la boleta ante…

Publicado 18 de Enero

Pago no llegado

Ingresé el pago pero no me lo confirmaron como pago efectuado.

Publicado 18 de Enero

Estafa

Hola. Me acaban de e*****r desde este cbu [números] jose edmundo castillo. De 31 años. Nacido en la plata. +54 9 [números] [números]-[números] es su número. Necesito la devolución de la plata. $82.[números]. Haciéndose pasar por una empresa de celulares rc_importscordoba. Con fotos de personas y su…

Publicado 18 de Enero

No me depositaron

En el día de ayer 16/01/[números] hice una transferencia con éxito desde mi mercado pago a mi personal pay y aun no se deposito en la cuenta

Publicado 17 de Enero

No puedo abrir plus pago

Tenia un número q ahora no lo tengo y no puedo habrir villetera santa fe

Publicado 16 de Enero

[SOLUCIONADO] Personal pay no responde a pedido de baja

Hace mas de una semana que estoy escribiendo por whatshap porque otro medio no tienen para que me den de baja y no me responden, espero alguna ayuda al respecto a esto

Solucionado 16 de Febrero

Estafa

Realice una transferencia desde mi mercado pago hacia mi personal pay, y la transferencia se hizo pero nunca me llegó. Desde personal pay nadie me da una respuesta, escribí por todos los medios posibles. De lo contrario haré la denuncia a defensa de consumidor

Publicado 15 de Enero

[SOLUCIONADO] Transferencia de personal que no llega al banco de destino

Buenas tardes, el viernes 12/01 hice una transferencia de [números]$ a una persona a banco nación y me reclama que no le llega y en mi cuenta está el comprobante en donde me descontaron el dinero. Qué es lo que hay que hacer porque esta persona fue al banco, me mostró el resumen y no hay rastros de…

Solucionado 20 de Enero

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