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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 15:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


[SOLUCIONADO] Personal pay no acreditó mi transferencia

El miercoles 6 de julio por noche hice una transferencia desde mi homebanking a personal pay y en mi cuenta bancaria aparece que ya fue acreditado l a personal pay pero todavía no figura en la aplicación siendo que ya fue acreditado y tengo el comprobante. Intente hacer el reclamo al whatsapp que …

Solucionado 13 de Julio

Que me reintegren los 4000 pesos que se descontaron de personal pay

Realice compra en supermercado vea el dia de ayer 5/7/22 19:52 hs al pagar la tarjeta salia rechazada y no me dejaba ver el monto de la cuenta si se habia debitado o no. Al haber cola pague el importe con la trajeta de debito pero al llegar a mi casa se habia debitado igual el importe de [números]…

Publicado 06 de Julio

Personal pay no me acredita depósito en mí cuenta

El 1ro de julio mí hermana transfirió dinero de su cuenta a mí alias personal pay. A ella le debitaron desde su banco el monto y los datos fueron correctos. Desde el 2/7 vengo reclamando que me acrediten el dinero en la cuenta dándome miles de vueltas y que debo esperar 24 hs hábiles, hoy ya pasaro…

Publicado 05 de Julio

Sin solución de dos enpresas multinacionales personal pay y nestle sa

Buenas tardes tuquejasuma, quiero informar que hasta hoy sigo haciendo el reclamo a las empresas personal pay y nestle sa. Las cuales sólo ponen excusas sin bases firmes incumpliendo la ley que me ampara que es la ley de protección al consumidor. quiero mandar a tuquejasuma cómo comprobante legal …

Publicado 05 de Julio

Personal pay no acredita transferencia desde bna+

Hace unos minutos hice una transferencia desde bna+ a personal pay y no se acredita. Desde bna ya me sacaron esa plata así que no la tengo en ningún lugar. La necesito para pagar servicios desde personal pay pero no me aparece el monto que transferí.

Publicado 04 de Julio

[SOLUCIONADO] No acreditaron mi transferencia urgente

En el día de hoy 28 de junio realicé una transferencia desde mi mercado pago a personal pay y no se acredito, necesito ese dinero ya que es para abonar gastos. Pido la intervención para que me acrediten lo antes posible.

Solucionado 03 de Julio

Personal pay no acredita

La aplicacion no acredito la transferencia, del banco me debitaron pero la app nola acredito

Publicado 28 de Junio

[SOLUCIONADO] Pago a personal flow no impacta desde personal pay

Desde personal flow me reclaman por sms, por mail, al telefono celular y al fijo a cada rato, una deuda en mi cuenta de flow, pero la factura vencida ya fue pagada por medio de personal pay el 16/06, dos o tres días luego del vencimiento. Adjunto el comprobante que me emite personal pay y una capt…

Solucionado 24 de Julio

[SOLUCIONADO] No me acreditan una transferencia hecha hace mas de 24 hs

Una trasferencia hecha hace mas de 24 hs por el cumpleaños de una niña me hacen quedar como incumplidora ante la empresa que tengo que abonar, me dan vueltas y no me la acreditan, es una trasferencia , me dan numero de caso incompredible y me siento totalmente e*****da en mi buena fe de deposita…

Solucionado 03 de Julio

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