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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

24 Junio 2026 18:59

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


[SOLUCIONADO] Estafadores

Hice una transferencia de [números].[números] mil de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> a personal pay y todavía no me lo acreditaron ,son unos e*****dores ya pasaron más de 24 hs. necesito urgente mi plata

Solucionado 06 de Setiembre

Transferencia no impacta

Hice una transferencia el día 04/09 desde la app de <a href="/banco-frances">Banco Francés</a> hacia personal pay , aún no impacta y no obtengo respuesta

Publicado 06 de Setiembre

No se acredita la transferencia en la cuenta de personal pay

Hice una transferencia desde mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, pasaron ya más de 24hs y la transferencia no aparece en la cuenta de personal pay. Sin embargo en mercado pago figura como que se realizó correctamente la transferencia, me comuniqué por vía whatsapp y mail con los …

Publicado 06 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No llegan las transferencias (robo)

Me hicieron una transferencia ayer, desde mercado pago y a la personal le figuró ok pero a mi no me llegó, los contacté y me dejaron de responder al mostrar captura. Volvi a contactarlos hoy y me hicieron lo mismo. Hoy me hicieron otra transferencia desde un ppay y no llegó jamás. Mañana temprano v…

Solucionado 10 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Transferencia no realizada y no se acredita el monto

El día de hoy 05/09/[números] realicé una transferencia de $[números] desde personal pay a una cuenta de mercadopago. El monto desapareció de mi cuenta, la operación me figura como pendiente, pero al destinatario le llegó un aviso de que no se acreditaron los fondos en su cuenta. Necesitaría que me…

Solucionado 11 de Setiembre

[SOLUCIONADO] No me devuelven el dinero en personal pay

Ayer martes 4 de septiembre de [números], hice una transferencia en personal pay de $[números] desde mercado pago y aún no se ve reflejado mi pago en la aplicación. Siendo que mercado pago la entrego con éxito a la transferencia. Ya hace más de 24 hs y aún no recibo el dinero . Necesito que me devu…

Solucionado 08 de Setiembre

Personal psy un desastre

Me hicieron una transferencia de [números] mil hace 3 días y no me llega la plata, un desastre no te atienden por ningún canal de contacto y necesito la plata urgente

Publicado 05 de Setiembre

No sé acredita mi tranferencia

Hice una transferencia desde mi uala a mi personal pay y no se acredita estoy esperando y no logro comunicarme con nadie de personal pay para darme una solución. . Es urgente necesito esa plata para pagar el alquiler

Publicado 05 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Devuelvan las transferencias

Realice un transferencia ayer y no ha caído el dinero y no puedo comunicarme con el banco de ninguna manera necesito .i plata par pagar

Solucionado 10 de Setiembre

No se acreditó la transferencia a personal pay de alto monto

El día de ayer 4/09/[números] mi marido me realizó varias transferencias del banco galicia a mi cuenta de personal pay en total un monto de 4 millones solo se acreditó 3millones a la cuenta de personal pay no tengo ninguna respuesta no me responden es un montón de plata que me comieron cabe aclarar…

Publicado 05 de Setiembre

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