Reclamo a Perfumerías Juleriaque
El día 19 de junio hice un pedido por la página de una fragancia de dkny por la promoción del regalo de mac.
antes de realizar la compra, lei las bases y condiciones de la promoción donde especificaba que el regalo era aleatorio pero que podía ser un labial en barra, un labial líquido o una sombra de ojos.
el pedido llegó a mi domicilio, pero el regalo de mac fue un delineador. Consulte por Instagram y literalmente me trataron de tonta, cuando pedi que por favor me envíen el domicilio legal y cuit de juleriaque dejaron de responderme.
me dijeron que no tienen métodos de atención al cliente, que la única forma de “reclamar” era a través de dm de instagram. La verdad, una vergüenza
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Envío no entregado
Estimados nuevamente me comunico para reiterar mi reclamo por la no entrega de mi compra num. [números]-01 realizado el día 17/05 ya se pasó la fecha de entrega estamos ya a 03/06 y no recibo soluciones respecto de la entrega de mi producto. Lamentablemente si en un p…
Pedido con producto cambiado
Hice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminado…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero por cancelación de compra
Gusto en saludarlos. el día 11/05/26 hice una compra vía web en la página de juleriaque. Pedido [números]-01. el 12/05/26 (1 día después) hago uso del botón de arrepentimiento por la compra. No habían despachado nada. Fui insistinte pero no accedieron a cancelar la …
Lucia R
No me dieron ninguna solución
07 de Julio a las 10:32 hs.
Lucia R
solución recibida:
Me comuniqué por contacto de la página y seguí insistiendo por Instagram. Me enviaron el labial correspondiente. Hoy llegó.
20 de Julio a las 13:22 hs.