Reclamo a Perfumerías Juleriaque
Realice una compra on line en enero de este año, y antes de los 10 días la revoque. Resultado: no recibí la mercaderia, pero igual me descontaron de mi tarjeta de credito(y me siguen descontando) a pesar de la infinidad de reclamos y propuestas de solución por mi realizadas. están realizando un cobro indebido. Y las respuestas que he recibido de parte de la empresa no reflejan voluntad de solucionar el problema, y de hecho no lo han solucionado aún. Lo harán?
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Envío no entregado
Estimados nuevamente me comunico para reiterar mi reclamo por la no entrega de mi compra num. [números]-01 realizado el día 17/05 ya se pasó la fecha de entrega estamos ya a 03/06 y no recibo soluciones respecto de la entrega de mi producto. Lamentablemente si en un p…
Pedido con producto cambiado
Hice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminado…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero por cancelación de compra
Gusto en saludarlos. el día 11/05/26 hice una compra vía web en la página de juleriaque. Pedido [números]-01. el 12/05/26 (1 día después) hago uso del botón de arrepentimiento por la compra. No habían despachado nada. Fui insistinte pero no accedieron a cancelar la …
Nancy
La respuesta que me ofrecen es que le envíe el número de mi nueva tarjeta de crédito
La respuesta repetida que me han enviado es ésta:"De manera de poder ayudarte, precisamos que por favor nos brindes el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento del nuevo plástico para que elevemos el reclamo correspondiente al banco, debido a la desinformación que el banco te ha brindado.
De no tener respuesta, procederemos a dar por finalizado el ticket."
Obviamente, después de reclamar infinidad de veces, ofreciendo de mi parte otras opciones, no puedo confiar y enviar el numero de mi tarjeta. No veo voluntad de solucionar, ya que de no tener respuesta (dicen), que es la respuesta que Juleriaque impone, "procederán a dar por finalizado el ticket" (¿?). O sea, se quedaríann con casi $**** indebidamente.
Muchas gracias a tuQuejaSuma! Ojalá pueda resolverlo y recuperar el dinero o algún producto de mi elección.
31 de Agosto a las 9:59 hs.
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Nancy
Hola! No es que no me parece válida la solución, NO recibí ninguna solución!
15 de Setiembre a las 7:40 hs.
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