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Reclamo a Pedidos Ya

Estafada con pago online

El día 19/04 realicé un pedido de helado; al momento de pagarlo lo quise hace online a través de mi tarjeta de débito; me figuraba que no se podía procesar el pago y me ofrecía reintentar la operación; lo hice tres veces y no se pudo procesar el pago por lo que desistí de hacerlo online y utilice la opción de pago en efectivo. Al día siguiente chequeo mi homebanking y me habían descontado tres veces el importe del helado que eran $[números]. Envié un email reclamando la situación y no he tenido respuesta. Quiero mi dinero de vuelta; 1 kilo de helado me salió [números]!

Comentarios
  • María J

     

    Me dijeron que cuando el banco es el que retiene el dinero y a las 72 hs lo libera; la compra fue el 19/04 y desde pedidos ya me respondieron el reclamo el 27/04; hasta ahora el banco no me ha devuelto nada. Considero que pedidos ya debe ver la forma de que el reintegro sea inmediato.

    29 de Abril a las 0:41 hs.

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    • María J

       

      Me contactaron el 2 de mayo diciendo que ellos había realizado la anulación del intento de pago, que ahora dependía del banco cuando me devuelven el dinero; ya es 7 de mayo y hasta ahora no me han devuelto nada

      07 de Mayo a las 9:21 hs.

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