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Reclamo a Pedidos Ya

Cancelación de compra y devolución de fondos

Realice 2 pedidos desde la app de pedidos ya (con dos cuentas diferentes) y los locales no aceptaron pago online. Por lo cual terminé pagando en efectivo.
pero en el día de la fecha me llegaron 2 mails por confirmar las compras que realice desde la plataforma digital de dicha empresa.
necesito saber como se realiza la devolución de los fondos.

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