Reclamo a Payway
Recibimos 4 contracargos sobre dos operaciones que realizamos el dia 11/1 y 12/1. Los contracargos los recibimos el 29-1 y el 31-1 diciendo que la operación era del 15-1 (eso los habilita a sacarnos el dinero de la cuenta) sabiendo que el cliente tiene 15 dias corridos para hacer el reclamo. A todo esto les respondimos los 4 mails hace mas de una semana y no tuvimos mas respuestas. Tenemos toda la documentación correspondiente, foto de ddi, foto de tarjeta, y hasta le pedimos al cliente que haga una transferencia a la cuenta de la empresa por un monto menor para que quede como constancia, tambien todos los mensajes de whatsapp donde se ve el proceso de la operación.
nos cansamos de llamar por telefono y no atienden, nos cansamos de enviar mensajes de whastapp y tampoco contestan. Nos sacaron 2 millones de pesos de la cuenta con toda la documentación respaldatoria y no nos contestan, son e*****dores, el servicio es una porqueria y no les importan los clientes. Ya le pasamos todo a nuestro abogado.
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Ofrecen acreditación inmediata sin comisión
Ellos ofrecen una mágica estrategia que resulta imposible de aceptar, la acreditación del dinero en 24 horas y sin intereses. Le realice la venta a un cliente por la suma de $1.200.000 y me acreditaron sólo $400.000, solo de comisión se llevaron $800.000 por la venta. …
Baja de servicio
Llame para dar de baja el servicio me dieron un número de trámite para tener sin costo el posnet payway ahora entro a la cuenta de bbva y me descontaron los 25890 que es del mes. me quiero comunicar para dar de baja no lo quiero mas y nadie me atiende
[SOLUCIONADO] Baja
Buenos dias....pedi la baja del servicio y por mensaje de whatsapp me dijeron que en 5 dias daban la baja y hoy de vuelta me lo debitaron de la cuenta del bbva ...la verdad da mucha bronca esta situacion de impunidad
Leonardo B
No lo solucionaron
22 de Febrero a las 7:26 hs.
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Leonardo B
Les inicie el reclamo, les envié dni de los dos lados del cliente, foto de la tarjeta de los dos lados, foro del.dni de la persona que retiro y chat de WhatsApp con los adjuntos. Me dijeron que todo eso no acredita identidad. Me sacaron 2 millones de mi cuenta y ahora no me responden los mails.
08 de Marzo a las 12:21 hs.
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