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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

24 Junio 2026 11:35

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


[SOLUCIONADO] Mala comunicación de la fecha

Hola! compre 6 entradas para la fiesta “corapa” y la fecha dice sábado 04 de noviembre a las 00 y yo pensé que era la noche del viernes 03 y a las 00 del sábado 04 empezaba la fiesta, ya que es así como se cuentan las horas, pero me dicen los organizadores que ma fiesta es de sábado a domingo (seri…

Solucionado 17 de Noviembre

[SOLUCIONADO] Me cobraron dos veces el mismo par de entradas

Hola! hoy realice un acompra por un par de entradas. Realice el pago y me lo desconto dos veces con el mismo numero de orden. espero respuesta, gracias

Solucionado 15 de Noviembre

Error de compra

Buenos días, por error se compraron 3 entradas para el día sábado 4 de noviembre, las cuales yo no compré. Solicito la cancelación y devolución de la compra.

Publicado 01 de Noviembre

Error de compra

Hola buenas mas que un reclamo es una solicitud para poder anular una compra ya que nos equivocamos y compramos en un evento de otra ciudad es netamente eso. Ojala podrr recibir ayuda y una respuesta ya que el evento es hoy por la noche saludos

Publicado 31 de Octubre

Devolución error compra entradas

No se qué ha sucedido que me han cobrado 6 entradas y yo solo quería comprar 3, quiero la devolución de las 3 entradas muchas gracias

Publicado 31 de Octubre

Devolución de entradas

Cancelaron el evento clímax halloween y dieron la opción de usar las entradas en otro evento o pedir reembolso y deseo el reembolso de las dos entradas que compre pero no tengo ningún correo con la solución ni respuesta

Publicado 30 de Octubre

No me devuelven la plata

Hola . El reclamo que hago es que compre una entrada a la cual no asistí por x motivos. No me quieren devolver la plata

Publicado 30 de Octubre

[SOLUCIONADO] Devolución de entradas

En diciembre del año [números] compre 2 entradas para ir a ver arcángel a quillota, pero cancelaron el concierto. En un comunicado informaron que se iba a reagendar fecha para el concierto y que la entrada qué ya había comprado serviría, pero nunca hubo una fecha.... Ahora necesito mi devolución de…

Solucionado 30 de Octubre

Passline

Estoy tratando de conectarme con passline por todos los medios sin <a href="/exito">Éxito</a> se compró 2 entradas por error y con tiempo pido la devolución del dinero.

Publicado 30 de Octubre

Me cobraron la plata y no le llego el pago al evento ni mi código qr

Buenas tardes mi nombre es antonia alvarado y acabo de comprar 2 entradas en 22.[números] pesos para un evento en la disco woo de valparaíso y al momento de pagar puse mi clave bepass se me hizo el cobro se me descontó de mi cuenta y al tener el pago hecho me salió error de verificación y no le lle…

Publicado 30 de Octubre

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