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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

6 Julio 2026 20:59

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Dni incorrecto

Compre unas entradas y puse el dni incorrecto

Publicado 08 de Agosto

Cancelar una entrada

Compre una entrada de mas por equivocacion para la pm open air, una a nombre de [nombre] la cual si esta bien y otra a nombre de [nombre] la cual quiero cancelar, ya que yo ya tengo la entrada! espero una pronta y favorable respuesta, gracias!

Publicado 08 de Agosto

Reembolso de dinero

Hola buenas noches, quisiera el reembolso de mi dinero sobre una entrada comprada a través de passline para un show cancelado de primera cita en la ciudad de la serena para el día sábado 3 de agosto del presente año y me gustaría tener una pronta y positiva respuesta

Publicado 07 de Agosto

Error en la ciudad

Compre entradas e inmediatamente despues me di cuenta de que no era en la ciudad que creia y quisiera cancelar la compra

Publicado 07 de Agosto

Error en asignación de asientos

Hola, realice la compra de dos entradas a la obra histerias de venezuela para el día 3 de noviembre del presente año. Me enviaron mis dos entradas a mi mail contacto pero los asientos están errados, me asignaron a07 y a09 cuando debió ser a07 y a08. Por favor agradeceré su ayuda y resolución de la …

Publicado 07 de Agosto

Entradad

Compre 2 entradas y no me llego el tickets

Publicado 06 de Agosto

Compra de entrada por error en otra ciudad

Buenas tardes compré entradas al concierto de rata blanca y por error sin darme cuenta me había cambiado al concierto de santiago. necesito me puedan devolver el dinero o bien cambiar las entradas al concierto que será en temuco, es ahí donde quiero asistir. atenta a su respuesta

Publicado 05 de Agosto

[SOLUCIONADO] Me descontaron tres entradas de más

Compré una entrada para el evento del día sábado en el autódromo gálvez de buenos aires. como me manifestaban que la operación tenía datos erróneos, volvía a insistir para obtener mi entrada. Lo hice por cuatro veces y me descontaron cuatro entradas cuando en realidad quiero una sola. Ustedes me …

Solucionado 09 de Agosto

Reembolso dinero

Hola, buenas tardes habia comprado una entrada para el concierto de primera cita para ayer sabado 3 de agosto en la ciudad de la serena y se suspendio dicho concierto y quisiera el reembolso de mi dinero de la entrada

Publicado 04 de Agosto

Compré dos entradas para 110 media maratón de lima y 10k, el jueves 13 de junio,

Recibí en mi correo la confirmación de la compra,más no los códigos qr; identificamos las compras así: 1.- denia luz benavides robles de negrón id ticket [números], id compra: [números]. 2.- marco antonio negrón benavides id ticket [números] id compra: [números]. por favor indicarme cómo puedo …

Publicado 03 de Agosto

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