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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

5 Julio 2026 16:55

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


No devuelven el dinero

Solicite dos veces la devolución del dinero de una entrada que saque para una fiesta en marzo, y aún no me lo devolvieron. Me parece una falta de respeto hacia los clientes que confían en la plataforma.

Publicado 08 de Noviembre

Devolucion de mi dinero

Deseo el reembolso de mi dinero con el concierto de caramelos de cianuro por favor

Publicado 06 de Noviembre

Devolución de entradas

Hola buenos días compre 2 entradas para el concierto de caramelos de cianuro que iba a ser realizado el 7 de mayo de [números], este no se pudo efectuar por la pandemia, necesito la devolución de mi dinero por favor y gracias

Publicado 06 de Noviembre

Devolución de entradas

Compré dos entrada para el festival maleza y aún no hay información de cómo se va hacer con la devolución

Publicado 03 de Noviembre

Skap chile

Necesito la devolución del total de la entrada de festival maleza chile.

Publicado 02 de Noviembre

Devolucion de dinero

Hice la compra de dos (2) entradas para el festival fardo iii, quisiera que me devuelvan el dinero de las entradas y no sé donde tengo que hacer el reclamo, ya que en la pagina de passline no encuentro esa opción.

Publicado 30 de Octubre

Devuelvan la plata

Compre 2 entradas para marzo, y pusieron fecha de cambió, resulta que la empresa no se a comunicado ni se indica donde poder realizar la devolución de las entradas. porfa devuelvan la plata

Publicado 17 de Octubre

Devolucion del dinero

Compre una entrada para un striming para hoy 16/10 a hs 21 y nunca me llego el qr el codigo de ingreso par el evento

Publicado 17 de Octubre

Solicitud de reembolso

Tengo dos ticket para festival maleza que eran co. Fecha 20 de marzo lamentablemente 17 d e octubre que es la. Modificación de fecha no me acomoda por ende solicito mi reembolso ya que no contaba con estos cambios. quedo atenta a su respuesta. ámbar urrutia

Publicado 16 de Octubre

Cobro demás

Compré un ticket, para el vallenato2fest el sábado 10 de octubre [números]. El valor era de $15.[números] y al llegar la notificación del banco me cobraron $70.[números]. necesito la devolución del dinero que cobraron por demás o sea la suma de $ 55.[números].

Publicado 13 de Octubre

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