Que me entreguen los productos

He realizado las siguientes compras que he realizado a través de Groupon cuyos códigos son:
código: ar[números] – ref.: [números]
código: ar[números] – ref.: [números]
provedor: dolce gusto
facturado por needish s.r.l., con las siguientes facturas:
fc. B-[números]-[números] del 08-11-[números] por $ 1.[números],00
fc. B-[números]-[números] del 08-11-[números] por $ 1.[números],00
valores que serán liquidados en mi tarjeta American Express por mercadopago*groupon merca [números]* 05/11/18 $ [números],00
me han comentado que los productos serán entregados por paquery . Haciendo el seguimiento en la página de ellos veo que dice lo siguiente:
fecha de entrega: 09/11/[números] 17:21; dirección de destino: josé a. Cortejarena [números], barracas, argentina; paquer ignacio nicolás pugin.
dichos productos no me han sido entregados, ni a mí ni a nadie en la dirección mencionada. Por lo cual estaría pagando un precio por un producto que no lo tengo.
me he tratado de comunicar con needish s.r.l. A los teléfonos: [números]-[números]; [números]-[números] y [números]-[números] sin ningún resultado positivo. Nadie contesta.
le he mandado mail a paquery, sin ninguna respuesta positiva. (support@paquery.com)
hoy no funciona tampoco la página de internet de paquery.
este es mi reclamo.