Que coloquen como "paga" mi boleta, y no la equivocada que pagué por pagofacil

Mi nombre es hugo. Soy de buenos aires, partido dela matanza, argentina. El dia sabado 2 de diciembre a las 12:00 hrs me acerqué a un pago fácil de argentina para pagar un juego de Steam (playerunknown's battleground's) de un valor de [números],99$. Fui con una foto de la boleta ya que no conseguí fotocopiarla, la mujer que me atendió colocó el número de mi boleta pero no se dio cuenta y coloco mal el numero. El numero de mi boleta era "[números]" pero el numero que ella colocó fue "[números]" y me dio el ticket de pago. en resumen acabé pagando una boleta que no era la mia, por la misma cantidad de dinero y por eso a steam nunca le llego mi pago. Un error lo comete cualquiera pero el error no fue mio y quien perdio dinero fui yo. Volvi hoy jueves 7 de diciembre al local y la chica que me atendio me dijo que contacte a pago facil y le pida el cambio de cuenta para que la boleta que figure como paga sea la mía y no la que me pusieron por error, acabo de llamar y la persona que me atendió me pidió que llamara a Astropay ya que el dinero lo tienen ustedes. En resumen, quiero que por favor arreglen el error colocando como paga mi boleta (el número que pasé primero) y no la segunda (el segundo número).

el numero que figura en el ticket es:

[números] a[números] 02/12/[números] 12:37:02
[números] $$$$$$$$$$[números],99

por favor contactarme e informarme si mi pedido fuede ser tomado en cuenta y solucionado.