Pago facil no quiere devolver mi dinero

Resulta que el dia 10-07-[números] hora 13.11 me dirijo al pago fácil de la calle moreno en benavidez a abonar Edenor personal,y Musimundo la mujer que e atiende pasa 3 veces la tarjeta de débito y me dice que no hay sistema del banco, y me cobra en efectivo , me da los tickets los cuales tengo en mi poder, resulta que a las 23.10 reviso mi home banking, y veo que esta mujer paso la tarjeta tres veces una ves por 15.[números] pesos, la otra por 1.[números] , la otra por 2.[números] y la otra ves por 3.[números] pesos, o sea encima que me cobro todo por separado, la paso una vesmas y me cobro todo junto, y ahora veo el faltante en mi cuenta del banco, siendo que yo ya pagué en efectivo, quiero la devolución urgente de mi dinero, ya que no es poco, !! y lo necesito , o me veré en la obligación de recurrir al omic de tigre , donde si me van a dar una solución...