Reclamo a Pago Fácil
El viernes 27/12/19 a hs 19:30:49 fui a pagar servicio de telefonía Movistar Pague y solicite que redunden pronto por el problema del cambio. La operadora lo hizo así, abone sin problemas, pero al momento de darme el vuelto, $30.00, me da billetes de $ 5. Le pedí por favor que me de billetes de $10. Ante esto me contesta que no tiene, a lo cual le corrijo diciendo que en el cajón si tenía de estos billetes ya que estaba abierto y los podía ver.
luego lógicamente me dice que los guarda para dar vuelto y posteriormente me amenaza con que otra vez no me cobraría una factura.
como es posible que este al frente una persona ilógica, que miente y amenaza?
por favor verifiquen quién está dando la cara por la empresa.
este local además habilita tarde y cierra más temprano del horario que exibe.
gracias
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Sergio.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para nosotros Nuestros clientes son lo más importante, por lo que le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Agradeceremos nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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29 de Diciembre a las 8:14 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio R
02 de Enero a las 10:28 hs.
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Sergio R
No recibí lo solicitado
02 de Enero a las 13:14 hs.
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Sergio R
No recibí lo solicitado
02 de Enero a las 13:15 hs.
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Sergio.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para poderle brindar un proceso correspondiente, es necesario nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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03 de Enero a las 9:17 hs.
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Sergio R
No da solución
03 de Enero a las 11:01 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para poderle dar solución al proceso correspondiente, es necesario nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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03 de Enero a las 11:12 hs.
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Sergio R
Sin respuesta a lo solicitado
03 de Enero a las 13:23 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio.
Estimado cliente, gracias por contactarnos, para poderle dar solución al proceso correspondiente, es necesario nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió, para realizar la queja correspondiente. Ya sea por este medio o a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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03 de Enero a las 13:26 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio R
09 de Enero a las 11:07 hs.
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Sergio R
No hay respuesta de lo solicitado
09 de Enero a las 12:33 hs.
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Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, le pedimos que nos comparta el ticket de esa sucursal para poder intervenir, ya sea adjuntarlo por esta plataforma o por el correo pagofacil*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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10 de Enero a las 10:30 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, le pedimos que nos comparta el ticket de esa sucursal o bien el nombre y dirección exacta de ese pago fácil, para poder intervenir, ya sea adjuntarlo por esta plataforma o por el correo pagofacil*westernunion.com
Saludos cordiales.
Jorge, Op ***
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27 de Enero a las 10:43 hs.
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Sergio R
Sin solucion
27 de Enero a las 11:26 hs.
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Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos, lamentablemente si no nos brinda la información solicitada ateriormente, nos es imposible llevar acabo el proceso correspondiente a su situación. Le pedimos de favor nos ayude brindandonos con la información solicitada anteriormente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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27 de Enero a las 11:32 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, para proceder a la queja correspondiente es necesario nos comparta el comprobante de pago de la sucursal en la cual acudió por este mismo medio o a nuestro correo electrónico: pagofacil*westernunion.com ya sea actual o alguno anterior y en caso de no tenerlo, favor de mencionarnos el nombre de la sucursal y dirección de la misma, para realizar la queja correspondiente.
Quedamos a espera de la información.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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12 de Febrero a las 11:37 hs.
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Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Verificando en nuestros registros, usted ya ha levantado esta queja vía telefónica, misma que fue derivada al sector de calidad. Por tanto le pedimos validar este comentario como solución, ya que su queja ya fue tomada y puesta a disposición del sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 21:00 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Verificando en nuestros registros, usted ya ha levantado esta queja vía telefónica, misma que fue derivada al sector de calidad. Por tanto le pedimos validar este comentario como solución, ya que su queja ya fue tomada y puesta a disposición del sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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26 de Julio a las 21:00 hs.
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propuso una solución:
Buen día, Sergio:
Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Verificando en nuestros registros, usted ya ha levantado esta queja vía telefónica, misma que fue derivada al sector de calidad. Por tanto le pedimos validar este comentario como solución, ya que su queja ya fue tomada y puesta a disposición del sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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30 de Octubre a las 10:08 hs.
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