Reclamo a Pago Fácil
El día lunes realicé un pago por pagofacil a una cuenta de Brubank , por un pedido que realicé por Facebook
desde que realicé el pago , la página dónde compré me dejó de contestar (le hablé por otra cuenta y me contestó al instante), reviso y veo que no tiene ni una interacción con ninguna persona, que apenas tiene 20 likes y que no es la página original con la que yo me quería contactar (se llama igual pero claramente no es la misma).
dni de la cuenta es [números] a nombre de [nombre] .
encontré en esta misma página un reclamo similar de otra persona
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
Usuario inactivo
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Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Fernando: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
18 de Diciembre a las 14:46 hs.
Fernando A
Muchas gracias , no quiero perder ****$ justo ahora, sería catastrófico. Y ya encontré en Internet varias personas ******das por este tipo
18 de Diciembre a las 15:01 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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19 de Diciembre a las 10:49 hs.
Fernando A
Decime por favor donde te adjunto el comprobante, acá en este foro no puedo. Por favor facilítenme una cuenta de correo donde les pueda enviar el adjunto
19 de Diciembre a las 11:25 hs.
Fernando A
Ahí adjunté la imagen a este reclamo
19 de Diciembre a las 11:27 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos generado un reclamo de pago para este inconveniente. Se le hizo llegar al correo aquí registrado (andrada.fer*gmail.com) una plantilla con los datos e información que nos tiene que mandar a un correo que ahí mismo se le menciona. En asunto a ese correo que mandara tiene que poner "Reclamo de pago *******"
Ese número (*******) es su reclamo. Esperamos su documentación para que se llegue a una pronta solución.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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19 de Diciembre a las 13:30 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A
19 de Diciembre a las 13:30 hs.
Fernando A
Perfecto, ya envié el correo con todo lo solicitado . Espero su respuesta. Muchas gracias por la pronta contestación
19 de Diciembre a las 13:56 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Gracias a usted, estamos para servirle y esperemos se resuelva rápido su inconveniente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Fácil
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20 de Diciembre a las 8:25 hs.
Fernando A
Ya envié toda la info, ojalá me respondan pronto
20 de Diciembre a las 13:27 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
propuso una solución:
Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Claro que si, es un placer atenderle.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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21 de Diciembre a las 9:06 hs.
Fernando A
Me dijeron que se iban a contactar conmigo , pero aún no lo han hecho . Sigo a la espera. Por otra parte , Brubank (el banco donde fue a parar mi dinero) me dijo que no pueden hacer nada.
23 de Diciembre a las 19:49 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el estado de su reclamo (*******) este se encuentra completado con la siguiente resolución: El pago se acreditó el 17/12/19 en la entidad Brubank, el cliente debe realizar el reclamo con dicha entidad con su comprobante de pago que lo avala legalmente ante la misma.
Por lo tanto deberá de acudir o reclamar directamente con Brubank con el ticket que avala su pago.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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24 de Diciembre a las 10:01 hs.
Fernando A
Lo hice , y no me dieron respuesta tampoco . Simplemente me robaron ****$. Ezequiel Marcelo Callegari , de Mar del Plata , DNI ******** . Si lo googlean encuentran varios damnificados más. Si está en su poder, solidarícense denunciando su página de facebook (El Granjero del Oeste). Gracias de todos modos
24 de Diciembre a las 14:18 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
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Buen día, Fernando.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso tiene que acudir a la empresa de Brubank y solicitar el reintegro de los 3,*** pesos.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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25 de Diciembre a las 9:22 hs.
Fernando A
solución recibida:
.
25 de Diciembre a las 20:41 hs.