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Reclamo a Open English

Solicite la cancelacion y me siguen diciendo que estoy en mora

[Solucionado]

Solicité la cancelación del curso hace aproximadamente 2 meses, y me están cobrando el mes de julio sin nisiquiera haberlo usado; me dicen que debo llegar a un acuerdo financiero; pero no tengo la posibilidad económica para hacerlo, ademas nuevamente indicó no hice uso de la plataforma desde el dia que solicite la cancelacion y la desactivacion de la cuenta! entonces solicito que accedan a mi solicitud y me cancelen la cuenta o la desactiven y no me sigan llegando mas mensajes, ni correos! gracias

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, Sandra! Te cuento que validando en el sistema pude darme cuenta que te comunicaste a cancelar el día 16/06, pero desafortunadamente no se completó el proceso por lo que tu curso se mantuvo activo. Actualmente está suspendido tu ingreso porque no hemos podido recibir el pago del mes de julio. Para poder desactivar tu cuenta, deberás llegar a un acuerdo con nuestra área financiera. Nos comunicaremos contigo cuanto antes.

    12 de Agosto a las 19:11 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana A

    12 de Agosto a las 19:11 hs.

  • Viviana A

     

    No tengo dinero para llegar a acuerdos de pago! Solo quiero que me cancelen el curso y desactive la cuenta! No es problema mío que no hayan hecho el proceso a tiempo porque yo lo solicite hace mucho!

    12 de Agosto a las 19:33 hs.

  • Viviana A

     

    Les recuerdo la cancelacion y desactivacion de mi cuenta! No he hecho uso de ella y no cuento con la facilidad economica de pagar nada! GRACIAS!

    14 de Agosto a las 15:41 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Viviana, en nuestro sisrema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.

    10 de Enero a las 15:46 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana A

    10 de Enero a las 15:46 hs.

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