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Reclamo a Open English

Sobre cobros de cursos que no he autorizado,

Buen dia
como es posible pago [números].[números] de un curso que no tome y que no me quisieron postergar, y me acaban de llamar que tengo una factura pendiente de diciembre y tengo que pagar, no se que es lo que ellos quieren pero dejo en claro perdi 1.[números].[números]+ [números].[números] de clases privadas y ahora que mas tengo pagar por un servicio no prestado.

no quiero su curso y gracias por no delvorverme mi dinero
por favor no me llamen mas eliminenme de open english
gracias

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Leidy, voy a enviar tu petición al área correspondiente, para que te brinden el soporte que requieres.

    18 de Enero a las 14:36 hs.

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    • Open English Representante de Open English

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy K

      20 de Enero a las 13:19 hs.

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      • Leidy K

         

        no me han notificado por correo electronico ni por otro medio , la solucion. gracias

        20 de Enero a las 15:40 hs.

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        • Open English Representante de Open English

           

          Leidy, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el 02/03/****, donde decidiste continuar el curso con nosotros.

          Si presentas mayor duda, la invitación es a que entres en contacto con nuestros agentes a través del siguiente número de contacto: *** *** ****.

          21 de Enero a las 13:20 hs.

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          • Leidy K

             

            es falso yo en ningun momento quiero ni he autorizado mas cursos con ustedes, ya lo que perdi perdi, no quiero saber nada mas de sus cobros por favor retirenme de esa base datos, yo no voy a aceptar esto que me estan diciendo.

            21 de Enero a las 16:28 hs.

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            • Leidy K

               

              Lo que contestan no tiene logica con el reclamo que estoy haciendo.

              23 de Enero a las 17:37 hs.

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              • Open English Representante de Open English

                 

                Leidy, en este caso voy a enviarte al área correspondiente para que brinden el soporte adecuado y te den la solución que necesitas.

                24 de Enero a las 13:12 hs.

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                • Leidy K

                   

                  gracias, estoy a la espera recuerde me volvieron a llamar a cobrar ***.*** los cuales no tengo que pagar porque no he recibido y tan poco tome ningun beneficio de un curso que no tome, agradezco que revisen su base de datos y me eliminen de esos cobros y de su empresa

                  24 de Enero a las 13:36 hs.

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                  • Open English Representante de Open English

                     

                    Leidy, he intentado entrar en contacto vía telefónica, pero no ha sido posible contactarte. Me puedes hacer llegar un número de contaco e indicarme en qué horario te puedo llamar.

                    25 de Enero a las 12:40 hs.

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                    • Leidy K

                       

                      buen dia, comuniquese conmigo por correo electronico: quantumenergy.info1*gmail.com, en el momento por mi jornada laboral no atiendo llamadas telefonicas. notifiqueme por correo o por este medio que yo le contesto...... espero solucione esta situacion. gracias

                      26 de Enero a las 10:13 hs.

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                      • Open English Representante de Open English

                         

                        Buenos días, Leidy. Todo el apoyo y soporte sobre el curso, los hacen llegar nuestros agentes vía telefónica. Si gustas me puedes indicar en qué horario te pueden contactar y con gusto lo harán, lo ideal es darte una pronta solución a tu petición.

                        26 de Enero a las 11:59 hs.

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                        • Leidy K

                           

                          bueno en el momento mi forma de contestacion es por este medio , quedo atenta a su solucion

                          26 de Enero a las 14:11 hs.

                          Comentar

                          • Open English Representante de Open English

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy K

                            03 de Febrero a las 13:01 hs.

                            Comentar

                            • Open English Representante de Open English

                               

                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy K

                              03 de Febrero a las 13:01 hs.

                              Comentar

                              • Leidy K

                                 

                                en lo personal, por escrito no me lo han informado, yo estoy atenta a su respuesta mil gracias

                                03 de Febrero a las 13:46 hs.

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                                • Leidy K

                                   

                                  es el colmo de abuso y de mentiras. porque siendo yo la interesada en cancelar un curso no lo hago, cuanto tiempo llevo diciendo cancelen este servicio que no lo quiero en el momento y aun niegan y mienten que no lo he hecho. pido por favor respeto y ya cancelen su error que tienen conmigo. no debe nada y no pienso pagar absolutamente un peso mas ..... por derecha ya tienen ****.*** y ***.*** aproximadamente que fue lo que pague y no recibi las clases ..... por favor respeten

                                  07 de Febrero a las 15:44 hs.

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                                  • Leidy K

                                     

                                    buen día aun no me han dado solución, lo que dicen los asesores es que dejan la nota y me seguiran llamando hasta que page, bueno no voy a acceder a su pedido no .... no voy a pagar algom que no me corresponde ya suficiente con haber perdido el dinero que perdi por intransigencia de ellos.
                                    espero que me solucionen esta situacion ..... gracias

                                    18 de Febrero a las 10:06 hs.

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