Reclamo a Open English
He llamado en diferentes ocasiones para cancelar mi suscripción la curso y siempre suceden dos escenarios, no me contestan en la línea de espera y si acaso me logro comunicar, la persona que me atiende no me quiere cancelar la suscripción, ya lo he intentado desde hace dos pagos atrás y la suscripción se sigue cobrando automáticamente. Ya no tengo el tiempo ni la disposición para tomar el curso, y estas personas mes a mes me cobran el dinero que necesito para mi hogar. Estoy cansada de gastar el saldo llamando para que nunca me resuelvan nada y al final digan que no se pudo culminar y dejan que se siga cobrando el pago. Es una situación muy molesta la que estoy viviendo actualmente, porque de verdad necesito cancelar la suscripción y por más que les he dejado en claro que deseo cancelar, no me importa cuando descuento me den, siempre es lo mismo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
¡Buenos días, Sherling! En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de ayer, donde te dieron el apoyo solicitado, otorgandote así un 50% de descuento en el curso.
Saludos.
05 de Octubre a las 12:57 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sherling C
05 de Octubre a las 12:58 hs.
Sherling C
NO ME DIERON EL APOYO SOLICITADO, CASI QUE ME OBLIGARON A ACEPTAR LO QUE ESTABAN OFRECIENDO Y NUNCA ME SOLUCIONARON NADA. QUIERO CANCELAR, NO SUS DESCUENTOS, NO ME INTERESA MÁS EL CURSO.
05 de Octubre a las 15:10 hs.
Sherling C
Los agentes de venta solo sirven para darle descuentos a uno cuando lo único que uno quiere es cancelar, hasta pueden revisar las llamadas telefónicas dónde se le insiste que uno quiere cancelar y no lo hacen.
05 de Octubre a las 15:25 hs.
Open English Representante de Open English
Sherling, enseguida te voy a enviar al área correspondiente, para que logren darte todo el soporte que requieres.
06 de Octubre a las 13:56 hs.
Sherling C
Espero realicen algo al respecto, es muy cansado todo esto
08 de Octubre a las 3:22 hs.
Open English Representante de Open English
Sherling, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el 04/10. el cual te brindo el apoyo adecuado y te otorgo un descuento dentro del curso, por tanto decidiste continuar.
Espero tu experiencia siga siendo buena y que logres sacarle provecho al curso, para logres alcanzar el nivel de inglés de tus sueños.
Saludos.
08 de Octubre a las 9:55 hs.
Sherling C
Nuevamente realizaron el cobro de la mensualidad del servicio que he querido cancelar insistentemente
09 de Octubre a las 12:24 hs.
Sherling C
No me han cancelado el contrato de un servicio que no uso
04 de Noviembre a las 21:38 hs.
Open English Representante de Open English
¡Hola, Sherling! Tu curso se encuentra cancelado en su totalidad. ¡Saludos!
13 de Enero a las 7:52 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sherling C
13 de Enero a las 7:52 hs.
Sherling C
solución recibida:
Después de meses de insistencia logré que me cancelaran el servicio, sin embargo duré más de 40 minutos en una llamada para poder lograrlo
14 de Enero a las 23:13 hs.