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Reclamo a Open English

Se niegan a anular cargo indebido a tc

[Solucionado]

Se niegan a anular cargo indebido a mi tarjeta por servicio no solicitado.

ya por fin me cancelaron la renovación anual del curso (aparentemente) y lo que estoy pidiendo ahora es que me anulen el cargo que hicieron a mi tarjeta, posterior al año que pagué.

en una respuesta anterior me dijeron que me comunicara con ustedes por esta situación, pero me acaba de atender william buitrago diciendo que no puede anular el cargo indebido a mi tarjeta. y es indebido porque yo nunca solicité ni pretendí estar más tiempo con ustedes.

hacen perder tiempo y dinero a miles de personas con sus malas prácticas.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    María, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día 26/06, uno de nuestros agentes te dio el apoyo correspondiente a tu caso. Cuéntame, ¿tienes otra petición?

    28 de Junio a las 14:16 hs.

  • María J

     

    Ustedes fingen no entender lo que se les dice. Me cancelaron la renovación automática el 26/6 y ahora quiero anulación del cobro del mes que no solicité. Lea el título de la queja.

    28 de Junio a las 15:20 hs.

  • María J

     

    No anularon el cobro que no autoricé.

    03 de Julio a las 23:23 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    04 de Setiembre a las 12:52 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    05 de Setiembre a las 10:30 hs.

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