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Reclamo a Open English

Reembolso de dinero que arbitrariamente debitaron de mi cuenta

[Solucionado]

En agosto [números] compré un curso por un año. En ese momento me explicaron que luego no debía cancelar nada más. Durante los 2 últimos meses de ese año me llamaron de la plataforma para saber si yo quería renovar el contrato a lo que al menos a 5 operadores les expliqué que lo quería cancelar. Para mí sorpresa el día 5 de agosto del [números] me encuentro con que arbitrariamente renovaron mi contrato y además debitaron el dinero de mi cuenta. Después de 2 reclamos de ese día solamente uno de los operadores me canceló el contrato y no me quieren hacer el reembolso de mi dinero cuando yo con anticipación avise que quería cancelar. Este dinero debe ser devuelto ya que si no lo cancelaron fue por negligencia de sus trabajadores. No pueden debitar y renovar contratos que sus clientes piden sean cancelados. De no hacer el reembolso es claramente una e***** está empresa que para vender ofrecen muchas cosas pero realmente no cumplen con nada de lo que sus operadores indican al momento de hacer la compra. espero el reembolso sea atendido.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Eliery, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.

    05 de Agosto a las 12:32 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eliery Y

    08 de Agosto a las 11:31 hs.

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