Reclamo a Open English
Hice la cancelación y necesito que me hagan el reembolso del 70% que se pacto por teléfono. Hace más de 2 semanas deberían haberme hecho dicho reembolso.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Hola, Lucas, entendemos lo que nos cuentas, y en este momento verificando la información, evidenciamos que tu caso ya está escalado con el área encargada para enviarte los soportes correspondientes al reembolso, agradecemos tu amable espera. Un saludo.
04 de Abril a las 20:43 hs.
Lucas I
Pero la espera era de 72 horas hábiles, y ya pasaron 2 semanas.
04 de Abril a las 20:47 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, la aprobación de reembolso se dio el día de ayer, te pido verificar con el comprobante de reembolso que enviamos al correo electrónico que tienes registro al curso.
06 de Abril a las 12:49 hs.
Lucas I
Si, todavía no me figura la transferencia del reembolso, cuando me llegaría?
06 de Abril a las 12:52 hs.
Lucas I
Y tampoco me llegó ningún comprobante a mi correo electrónico
07 de Abril a las 11:29 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, envíe tu caso al área encargada para que agilicen el proceso. Te pedimos estar atento a un próximo contacto.
08 de Abril a las 14:27 hs.
Lucas I
Pero no me enviaron ningún mail de algún comprobante
08 de Abril a las 14:46 hs.
Lucas I
Cuando me van a dar una respuesta y solución? Ya envié absolutamente todo lo que me piden. Y todavía no tengo mi reembolso
13 de Abril a las 17:07 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, te voy a pedir me envíes por mensaje privado de Instagram o Facebook, para proteger tu privadad, los datos de la tarjeta donde deseas que te realicemos el reembolso solicitado.
¡Quedo atenta!
15 de Abril a las 16:34 hs.
Lucas I
NO ME HICIERON EL REEMBOLSO CORRESPONDIENTE HACE MAS DE UN MES
20 de Abril a las 16:32 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, es por ello que te pido me confirmes los datos de la tarjeta de crédito por mensaje privado de las redes sociales mencionadas antes, para hacer el reembolso o puedes entrar en contacto vía telefónica, para que te den soporte.
21 de Abril a las 12:40 hs.
Lucas I
Ya envié por las redes sociales para hacer la consulta y nadie me responde, ni por Facebook o instagram
21 de Abril a las 12:53 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, me puedes confirmar cuál es el nombre que usas en Facebook, para así filtrarte en nuestro sistema y darte el soporte correspondiente.
22 de Abril a las 15:04 hs.
Lucas I
Lucas Iván politano
22 de Abril a las 15:12 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, ya ubicamos tu usuario en Facebook, el día de mañana estará entrando en contacto contigo uno de nuestros agentes, para que realicen el reembolso solicitado.
24 de Abril a las 15:25 hs.
Lucas I
Ok lo espero.
24 de Abril a las 15:47 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, tu caso fue escalado al lado correspondiente, para que te den apoyo, en el transcurso del día te estarán contactando.
26 de Abril a las 11:58 hs.
Lucas I
Ok
26 de Abril a las 12:03 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, ¿recibiste contacto el día de ayer?
27 de Abril a las 11:06 hs.
Lucas I
No y mañana es el último día de los 5 días hábiles que ustedes mismos me dijeron que tenían para el reembolso. Así que espero mañana tenerlo hecho ya
27 de Abril a las 11:17 hs.
Open English Representante de Open English
Lamento lo sucedido, Lucas. Ya estoy conversando con el área que se encarga de estos casos, para que procedan con tu petición, de forma inmediata.
28 de Abril a las 13:08 hs.
Lucas I
Igualmente me tienen que hacer el reembolso a la cuenta que pase, que es una cuenta de tarjeta de débito y que ustedes me dijeron que se podía.
28 de Abril a las 13:11 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, ya el proceso de reembolso se realizó, recuerda que este proceso tarde por parte de nosotros de 0 a 72 horas y por parte de la entidad bancaria 30 días. Puedes verificar con el banco, con el comprobante de reembolso que envíamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.
29 de Abril a las 11:28 hs.
Lucas I
Recien acabo de salir del banco, y dijeron que todavía no hay nada registrado para que me hagan el reembolso en mi tarjeta de DÉBITO, la cual la gente del banco dijo que se podía
29 de Abril a las 11:32 hs.
Open English Representante de Open English
Buenos días, Lucas. Cuéntame, ¿ya se hizo efectivo el curso?
02 de Mayo a las 10:59 hs.
Open English Representante de Open English
¿Ya se hizo efectivo el reembolso?
02 de Mayo a las 11:02 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas I
04 de Mayo a las 13:12 hs.
Lucas I
Todavía no tengo el reembolso
04 de Mayo a las 13:17 hs.
Open English Representante de Open English
Lucas, te invito a que validez en el correo electrónico que tienes asociado al curso, el comprobante de reembolso, para que así validez en la entidad bancaria. La invitación es a que verifiques en la bandeja de entrada y Spam.
Quedo atenta.
05 de Mayo a las 10:04 hs.
Lucas I
Ya lo hice, pero en el banco no figura ninguna transacción a mi cuenta
05 de Mayo a las 10:08 hs.
Open English Representante de Open English
¡Buenos días, Lucas! Te pedimos estar atento a tu entidad bancaria, porque el reembolso ya se efectúo, pero como te comenté anteriormente por parte del banco puede tardar un mes en el proceso.
Estaremos muy pendiente de tu caso.
08 de Mayo a las 7:26 hs.
Open English Representante de Open English
¡Buenos días, Lucas! ¿Se hizo efectivo el reembolso?
10 de Mayo a las 10:56 hs.
Lucas I
Todavía no
10 de Mayo a las 11:21 hs.
Open English Representante de Open English
¡Gusto en saludarte! ¿Quisiera saber si ya se hizo efectivo el reembolso?
17 de Mayo a las 9:38 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas I
19 de Mayo a las 10:28 hs.