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Reclamo a Open English

Quisiera cancelar el contrato y recibir un reembolso pero no se lo permiten

[Solucionado]

Mi madre pago la membresia esta mañana y se a dado cuenta que el nivel es muy por debajo de lo que ya practica. La pagina dice que se puede pedir un reembolso en 7 dias pero al llamar la dejan en espera o le cuelgan.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola Ana! Te llamaremos para atender tu solicitud pronto, ten presente que este tipo de casos los atendemos apenas vía telefónica.

    24 de Febrero a las 12:01 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Ana, estamos llamando al teléfono registrado, pero nadie atiende. En ese caso es importante que te comuniques de nuevo a nuestras líneas de atención, el número en Colombia es: *** *** ****.

    24 de Febrero a las 12:04 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Ana, veo que te comunicaste por medio de nuestro chat para solicitar soporte sobre la plataforma. Si tienes una duda adicional no dudes en contactarnos por ese medio o vía telefónica. Buen día.

    02 de Marzo a las 10:58 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

    05 de Marzo a las 11:34 hs.

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